Success story User-Centred Research

À la suite de modifications apportées à l'algorithme, Kijijiautos, le site canadien de petites annonces de ventes et d’achats de véhicules appartenant au groupe eBay Classifieds, a perdu de la visibilité, du ranking et des impressions. Les moteurs de recherche deviennent de plus en plus exigeants en termes de qualité et d'utilité du contenu fourni aux utilisateurs, ce qui a eu un impact sur les performances de Kijijiautos.

Pour inverser cette situation, l'équipe Global Growth d'eBay Classifieds nous a demandé d'analyser, d'imaginer et de concevoir du contenu basé sur des données internes à insérer dans les pages d'annonces. Cela a permis d'offrir une valeur ajoutée et une différenciation aux utilisateurs grâce à des informations uniques que seul l'un des principaux portails de petites annonces automobiles leader au Canada peut offrir.