La optimización de campañas de Adwords es un proceso complejo y continuo. Es importante que la realicen profesionales experimentados y aún mejor si tienen experiencia previa en el sector de actividad del anunciante.
A diferencia de la publicidad en medios tradicionales, una vez lanzados los anuncios de Adwords el trabajo de los especialistas continúa. No solo eso, sino que esa fase de lanzamiento de una campaña de Adwords es crucial: es la fase más arriesgada, porque se desconocen los KPIs promedio y porque es preciso vencer la tentación de “tocarlo” todo, algo que hay que conseguir, porque en el lanzamiento aún no se dispone de datos con relevancia estadística real y tocar por tocar puede llevar a error.
Para tener éxito en el lanzamiento de campañas de Adwords en este post e infografía explicamos una serie de pasos seguros y adecuados a cada campaña.
Si tienes una campaña cuyo objetivo es llevar tráfico, generar leads o ventas, una de las claves para acabar el primer mes con éxito es fijarse en la mejora del Quality Score, que es el KPI que mide de 1 a 10 la calidad de un anuncio con respecto a variable definidas como relevantes por Google, entre ellas el CTR, la relevancia de la palabra clave, la coherencia con la landing page... El proceso que describimos a continuación se centra precisamente en ello, en mejorar el Quality Score.
FASE 0: Conocer tus KPIs
Para optimizar campañas de Adwords, necesitas tener uno o varios objetivos definidos y saber cómo medirlos. No intentes ahorrarte tiempo en esta fase, no hay éxito sin objetivo.
Ejemplos de KPIs:
- Coste por conversión
- Tasa de conversión
- Número de conversiones
- Número de clics
- Tasa de clics
- Número de impresiones
FASE 1: Lanzamiento
Un primer “truco” muy importante es nunca lanzar una campaña un viernes o el día anterior a un festivo. ¿Por qué?
- No puedes dejar una campaña nueva más de 24h sin controlar, si te olvidaste de fijar un presupuesto diario o fijar limites geográficos (nos puede pasar a todos), puedes llegar a gastar miles de euros sin enterarte.
- Para la mayoría de los sectores de actividad, los fines de semana suelen ser días con poca relevancia a nivel de tráfico o a nivel de comportamiento del usuario.
- Estarás menos estresado el lunes ;)
FASE 2: Lanzamiento + 1 día
Es muy importante hacer un primer repaso después de las 24h de activación de la campaña. En la mayoría de los casos, ya verás que hay anuncios y palabras clave que están muy por debajo del resto. Pararlos cuanto antes te puede ayudar en el éxito a largo plazo de tu campaña.
Aspectos a tener en cuenta tras esas primeras 24 horas: repasar que los anuncios estén activos y ajustar el presupuesto diario en función del rendimiento de los anuncios.
- Activación: Comprueba que todos tus anuncios y palabras clave están activos teniendo en cuenta lo siguiente:
- Anuncios rechazados
- Palabras clave rechazadas
- Conflictos de palabras clave (por ejemplo, una palabra clave negativa que impide a tus palabras clave publicarse)
- Palabras clave que no estén en la primera página de resultados
- Presupuesto diario: revisar las pujas hasta que se ajusten a él
- Si alcanzaste el presupuesto diario que habías fijado:
Reduce tus pujas, tienes 2 opciones para hacerlo, bajar todas la pujas en la misma proporción o bajar sólo las pujas de tus palabras clave que más gastan.
- Si no alcanzaste el presupuesto diario que habías fijado:
Comprueba que no tienes anuncios que estén fuera de la primera página de resultados o por encima de la cuarta posición. Si es el caso sube tus pujas entre un 20% y un 40%. Y sigue revisando tus pujas hasta alcanzar tu presupuesto diario.
FASE 3: Lanzamiento + 1 semana
Si no ha pasado nada fuera de lo normal, el día 8, con una semana de historial de datos, es el primer día en el cual se puede empezar a hacer optimizaciones. En este punto ya debes tener en cuenta, además de los anuncios y el presupuesto, otros temas:
- Posición de los anuncios
- ¿Quieres ir a tu ritmo y tus anuncios están en 1ª posición? Si tienes un presupuesto bajo o estás empezando con Adwords, mejor quédate entre la 4ª y 6ª posición, baja tus pujas un 25%. Esto no aplica si hablamos de la palabra clave “tu marca”, ya que necesita estar en 1ª posición.
- ¿Quieres ir fuerte y tus anuncios están entre la 1ª y 3ª posición? Si tienes un presupuesto amplio, mucho tiempo para seguir tus campañas y quieres obtener resultados rápidamente, las 3 primeras posiciones son para ti. No cambies tu puja excepto si estás sobrepasando tu presupuesto.
- ¿No consumes todo tu presupuesto y tus anuncios están por debajo de la 6ª posición? Si no consumes tu presupuesto diario y tus anuncios están por debajo de la 6ª posición, subir tus pujas te dará mejores resultados, súbelas un 25%.
- Presupuesto diario
Comprueba si en los 7 primeros días de tu campaña llegaste a gastar tu presupuesto diario. Si es el caso, tendrás que bajar tus pujas o el número de palabras clave activas.
- Volumen de clics
Si te esperabas unos 200 clics al día y sólo llegas a 5 consumiendo todo tu presupuesto diario, tienes que actuar. Te recomendamos:
- Bajar el CPC de las palabras clave con el coste más alto o pausarlas.
- Hacer un informe de palabras clave para añadir en “exacto” y “frase” las palabras clave que tuvieron clics a partir de tus “amplias”. Así mejorarás tu Quality Score y bajarás tu CPC medio.
- Buscar palabras clave más baratas gracias a la herramienta de planificación de palabras clave.
- Conversiones
En principio, ya tienes conversiones y puedes empezar a pausar las palabras clave con coste de conversión demasiado alto, o bajar sus pujas. Esto te va a permitir concentrarte en la optimización de las que mejor convierten. Te aconsejamos etiquetar las palabras clave que pausaste en este momento para pensar en ellas más tarde cuando tengas que ampliar las campañas.
- Anuncios
Aunque tuvieras más de 100 clics al día por Adgroup, sería un poco pronto para empezar con las optimizaciones más importantes en tus anuncios, pero ya puedes ver tendencias y si existen diferencias claras (por ejemplo, un anuncio con CTR del 1% y un anuncio con CTR del 10%): ya puedes pausar los anuncios “malos”.
- Palabras clave
Posiblemente encuentres palabras clave con alerta “Volumen de búsqueda bajo”. Comprueba que no tienen esta alerta por un error de redacción. Y también puedes encontrar palabras claves con CTR muy bajo (<0,20%). Páralas y reactívalas cuando tengas más tiempo para poder optimizarlas.
- Palabras clave negativas
Después de la primera semana, ya puedes generar un informe de palabras clave con suficientes datos. Aprovéchalo para excluir los términos de búsqueda que no encajan gracias a las palabras clave negativas. Es muy importante, las palabras clave negativas son parte de la clave de tu éxito.
FASE 4: Lanzamiento + 2 semanas
Tras los primeros 15 días de campaña, el objetivo es mejorar tu Quality Score y rentabilizar tus campañas. Para ello, pausa las palabras clave y los anuncios con un CTR bajo (inferior al 1%). Es necesario, ya que aún la campaña está en fase de construcción de Quality Score y rentabilidad. Hay que hacer lo necesario para maximizar el potencial de la campaña al 100% en los próximos meses. Además, lleva a cabo lo siguiente:
- Test A/B con nuevos anuncios
- Si tus anuncios están funcionando mal, añade nuevos y muy diferentes.
- Si dan buenos resultados, crea nuevos con pequeñas modificaciones (por ejemplo, cambia “Envío gratis” por “Envío 24H”) y testea.
Pequeños cambios en tus anuncios pueden llevar a grandes cambios en tus resultados. Tampoco olvides que una pequeña mejora en la tasa de conversión o en tu coste por conversión te puede hacer ganar mucho dinero a largo plazo.
- Pujas y presupuesto
Ya lo cuidamos los 7 primeros días, pero es importante volver a comprobar que no te falta presupuesto. Si es necesario baja tus pujas y sigue mejorando tu Quality Score.
- Pujas y objetivos
También debes empezar a ajustar tus CPC a tus objetivos: si tu coste por conversión es demasiado alto con respecto a tus previsiones, baja tus pujas.
- Palabras clave que no rinden
Páralas, no es el momento de gastar tiempo en optimización de palabras clave que tal vez nunca te darán buenos resultados. Concéntrate en las buenas y luego podrás volver a intentarlo con las otras.
- Palabras clave negativas
Haz un nuevo informe de palabras clave y añade las palabras claves negativas que hagan falta.
Fase 5: Lanzamiento + 3 semanas
Comprueba si las palabras clave con volumen bajo de búsqueda de la fase 2 ya tienen bastantes impresiones y clics para poder ser optimizadas. Prueba pequeños ajustes en tus anuncios.
Fase 6: Lanzamiento + 1 mes
En principio tus campañas están listas para las optimizaciones y los tests de largo plazo. Según el tamaño de tu cuenta, elije un plazo de optimización: diario, semanal o mensual. Posteriormente cruza este plazo con tus campañas y las tareas del día a día sobre la optimización: optimización de pujas, optimización de palabras clave, añadir palabras clave negativas, extensión de palabras clave, test de anuncios, optimización de estructura…
Fase 7: Lanzamiento + X meses
Ya has logrado pasar el primer mes con éxito. ¡Enhorabuena! Tus nuevas campañas de Adwords están optimizadas. Eso sí, ten en cuenta que la optimización debe ser permanente; ahora te toca testear, optimizar y testear otra vez…
Si no eres un experto o no dispones de tiempo para dedicarte a optimizar de campañas de Adwords, pide ayuda a una agencia experta en estrategia, creación y mantenimiento de campañas SEM. Si quieres saber más, contacta con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
