Diccionario UX

El user experience es un profundo y amplio universo dentro del concepto de experiencia del cliente. Y aunque domines los fundamentos, el Diccionario UX, con sus más de 150 términos y herramientas actualizados, te aportará criterio y rigor en tu día a día.

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Accesibilidad o Diseño Accesible

Diseño web que garantiza la usabilidad a todos.

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Adobe Sensei

App de Adobe para mejorar la experiencia de diseño.

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Adobe XD

Herramienta de diseño y prototipado de Adobe.

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Affordance

Técnica de navegación para saltar secciones.

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Agile UX

Conjunto de protocolos para integrar aplicaciones.

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Android

Sistema operativo móvil de Google.

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Análisis clickstream

Estudio del recorrido de clics de un usuario.

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Arquitectura de la información

Estructura y organización de contenidos.

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Axure RP

Herramienta de prototipado y wireframing.

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Backlog

Lista priorizada de características y tareas pendientes.

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Balsamiq

Herramienta de wireframing y diseño de interfaces.

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Beacon

Tecnología que envía señales a dispositivos cercanos.

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Below the fold

Contenido no visible sin desplazarse en una página.

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Beta testing

Fase de prueba de un producto antes de su lanzamiento final.

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Brainstorming

Técnica de generación de ideas en grupo.

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Brand identity

Conjunto de elementos visuales y estilísticos que representan una marca.

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Breadcrumb

Rastro de navegación para orientar al usuario.

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Bug

Error o fallo en un software o sistema.

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CSS (Cascading style sheets)

Lenguaje utilizado para estilizar y diseñar páginas web.

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Card Sorting

Técnica de UX para estructurar información.

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Case study

Análisis detallado de un proyecto o situación específica.

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Cognitive load o carga cognitiva

Cantidad de esfuerzo mental requerido en una tarea.

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Consistencia

Uniformidad en el diseño para una experiencia de usuario coherente.

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Contextual inquiry

Método de investigación basado en la observación y entrevista en el contexto del usuario.

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Customer Experience (CX)

Experiencia global que un cliente tiene con una empresa o marca.

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Dark UX

Prácticas de diseño que engañan o confunden al usuario.

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Data Science

Disciplina que utiliza datos para extraer conocimientos y tomar decisiones.

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Decision matrix

Herramienta que ayuda a tomar decisiones basadas en criterios y ponderaciones.

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Design Thinking

Enfoque centrado en el usuario para resolver problemas y generar innovación.

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Design deliverables

Documentos, prototipos y otros artefactos producidos durante el proceso de diseño.

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Design patterns

Soluciones probadas a problemas comunes de diseño.

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Design sprint

Proceso estructurado para resolver problemas de diseño en un corto período.

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Design system

Conjunto coherente de principios de diseño, patrones y guías.

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Developer tools

Herramientas utilizadas por desarrolladores para crear y depurar software.

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Diary Study

Método de investigación en el que los participantes registran sus actividades y sentimientos.

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Diseño de animación

Uso de movimientos para mejorar la UX.

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Diseño web B2B

Diseño orientado a empresas y profesionales.

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Diseño web B2C

Diseño orientado al consumidor final.

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Documentación UX

Conjunto de documentos y entregables que capturan el diseño, la investigación y las decisiones tomadas durante un proyecto UX.

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Ecommerce web design

Diseño de sitios web orientados a la venta de productos o servicios.

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Empathy Map

Herramienta visual que representa la percepción de un usuario sobre un producto o servicio.

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Empatía

Capacidad de entender y compartir los sentimientos y perspectivas de otra persona.

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Encuestas UX

Herramientas de investigación que recopilan feedback y opiniones de usuarios sobre productos o servicios, mejorando la experiencia de usuario.

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Entrevista con stakeholders

Reuniones con personas clave involucradas en un proyecto para recopilar información, expectativas y obtener feedback.

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Ethical design

Diseño que prioriza el bienestar, privacidad y derechos del usuario.

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Eye Tracking

Técnica que analiza el movimiento y el enfoque de los ojos al interactuar con un diseño.

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Fidelity

Nivel de detalle y realismo en representaciones de diseño, como prototipos.

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Figma

Herramienta de diseño y prototipado basada en la nube para colaboración en tiempo real.

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Flat Design

Estilo de diseño que se caracteriza por su simplicidad, minimalismo y ausencia de efectos tridimensionales.

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FlowMapp

Herramienta en línea para la creación de mapas de sitio, wireframes y diagramas de usuario.

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Flowchart

Diagrama que representa procesos, sistemas o algoritmos mediante símbolos y flujos.

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Focus group

Método de investigación que reúne a un grupo de personas para discutir un tema o producto específico.

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Framer

Herramienta de diseño y prototipado para crear interacciones y animaciones avanzadas.

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Full-stack designer

Profesional del diseño que abarca múltiples disciplinas, desde el diseño gráfico hasta la implementación front-end.

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Gamification

Técnica que aplica elementos y mecánicas de juego en contextos no lúdicos para aumentar la motivación y participación.

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Grid System

Estructura compuesta por líneas horizontales y verticales utilizada para organizar el contenido en un diseño.

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Heatmap

Representación visual que utiliza colores para indicar la cantidad o intensidad de actividad en diferentes áreas de un diseño.

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Heuristics

Conjunto de criterios o reglas generales utilizadas para evaluar y mejorar la usabilidad de un diseño.

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Hick’s law

Ley psicológica que establece que el tiempo que toma tomar una decisión aumenta con el número de opciones disponibles.

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Hotjar

Herramienta de análisis y feedback que proporciona mapas de calor, grabaciones de sesiones y encuestas para mejorar la UX.

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How Might We (HMW)

Frase utilizada en diseño centrado en el usuario para reformular problemas como oportunidades de diseño.

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Human-Computer Interaction (HCI)

Disciplina que estudia la interacción entre los usuarios y los sistemas computacionales.

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Hybrid App

Aplicación que combina elementos de aplicaciones nativas y web, permitiendo su ejecución en múltiples plataformas.

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IOS

Sistema operativo desarrollado por Apple para sus dispositivos móviles, como el iPhone y el iPad.

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Ideación

Fase del proceso de diseño donde se generan y exploran múltiples ideas o soluciones para un problema específico.

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InVision

Herramienta de diseño y prototipado que permite a los equipos colaborar en la creación de experiencias de usuario interactivas.

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Inclusive design

Enfoque de diseño que busca que los productos y servicios sean accesibles y usables para todos, independientemente de sus habilidades o circunstancias.

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Information Architecture o arquitectura de la información

Estructura y organización de la información en un producto o servicio para facilitar su comprensión y navegación por parte del usuario.

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Interaction design (IxD)

Diseño de las interacciones entre usuarios y productos, enfocado en crear experiencias significativas y coherentes.

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Interfaz adaptativa

Interfaz que se ajusta según el dispositivo.

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Intuitive design

Diseño que se comprende y utiliza fácilmente sin necesidad de instrucciones detalladas.

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Iteration

Proceso de repetir y refinar un diseño basado en feedback y pruebas para mejorar la experiencia del usuario.

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Iterative design

Enfoque de diseño que enfatiza la repetición y refinamiento basado en feedback y pruebas para mejorar continuamente el diseño.

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JustInMind

Herramienta de prototipado que permite diseñar y probar interfaces de usuario para aplicaciones y sitios web.

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Lean UX

Enfoque de diseño centrado en el usuario que prioriza la validación rápida de ideas a través de prototipos y feedback del usuario.

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MVP (Minimum viable product)

Versión mínima de un producto que permite obtener el máximo aprendizaje con el menor esfuerzo.

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Mapa o diagrama de Afinidad

Técnica de agrupación de ideas en UX.

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Marvel

Herramienta de diseño y prototipado que permite crear interfaces de usuario interactivas y colaborar en tiempo real.

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Material Design

Lenguaje de diseño desarrollado por Google que enfatiza el uso de capas, movimientos y transiciones para crear interfaces intuitivas.

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Maze

Herramienta de prototipado y pruebas de usuario que permite validar diseños rápidamente a través de pruebas remotas.

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Microcopy

Texto breve en interfaces de usuario que guía, informa o alienta a los usuarios a tomar acciones específicas.

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Midjourney

Parte intermedia del recorrido del usuario, donde se evalúa cómo los usuarios interactúan y avanzan hacia el objetivo final.

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Miro

Herramienta colaborativa en línea para la creación de tableros visuales, utilizada en diseño y brainstorming.

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Mobile Web

Acceso a internet desde dispositivos móviles, como smartphones y tablets, a través de navegadores.

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Mockflow

Herramienta de wireframing y prototipado que facilita la creación y colaboración en diseños de interfaces.

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Mockup

Representación visual estática de un diseño o producto, utilizada para visualizar y validar la apariencia antes del desarrollo.

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Modal

Ventana o cuadro de diálogo que aparece por encima del contenido principal y requiere interacción del usuario antes de continuar.

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Modelo mental

Representación interna que una persona tiene sobre cómo funciona algo en el mundo real.

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Navegación

Estructura y elementos que guían a los usuarios a través de una web o aplicación.

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Onboarding

Proceso de introducción y familiarización de un usuario con una nueva aplicación, plataforma o servicio.

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Origami Studio

Herramienta de diseño y prototipado desarrollada por Facebook para crear interacciones detalladas.

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Overflow

Herramienta de diseño que permite crear mapas de flujo de usuario, visualizando las interacciones entre pantallas y componentes.

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Pain-points

Problemas o frustraciones específicas que los usuarios experimentan al interactuar con un producto o servicio.

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Pairing Development/Pairing Programming

Método de desarrollo donde dos programadores trabajan juntos en el mismo código al mismo tiempo, promoviendo la colaboración y la calidad del código.

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Paradox of specificity

El desafío de equilibrar soluciones específicas con soluciones generalizadas para satisfacer las necesidades del usuario.

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Portafolio

Colección de trabajos y proyectos de un diseñador o profesional, mostrando su experiencia y habilidades en UX.

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Principios Gestalt

Principios psicológicos que describen cómo los humanos perciben y organizan visualmente la información.

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Problem statement

Declaración clara y concisa de los desafíos o problemas que se buscan abordar en un proyecto de diseño UX.

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Product roadmap

Planificación visual que define la evolución y desarrollo de un producto a lo largo del tiempo, mostrando objetivos y entregables clave.

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Proto.io

Herramienta en línea de diseño y prototipado que permite crear prototipos interactivos de alta fidelidad para aplicaciones y sitios web.

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