User testing

El 'User testing' o pruebas con usuarios es una técnica de investigación en la que usuarios reales interactúan con un producto, servicio o prototipo en condiciones controladas. Estas sesiones permiten observar directamente cómo los usuarios utilizan y reaccionan al diseño, identificando problemas, confusiones y oportunidades de mejora. Los insights recopilados a través del user testing son valiosos para refinar y optimizar la experiencia de usuario, garantizando que se satisfagan las necesidades y expectativas de los usuarios.