A lo largo de los últimos años, las redes sociales se han convertido en parte esencial de nuestras vidas, y también en un escenario de importancia vital para las marcas que buscan nuevas audiencias.
Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Snapchat... Todas estas plataformas nos permiten, como individuos y también como marcas, crear contenidos, editando y amplificando historias mediante imágenes, vídeos y palabras.
Esta revolución en la comunicación fue la causante del fenómeno influencer. A las marcas no les pasó inadvertido que algunas personas influyen de forma potente en sus seguidores, con efecto en sus decisiones de compra.
Muchas de las colaboraciones entre marcas e influencers se producen con la intención de generar awareness, pero cada vez más campañas se crean para generar ventas.
La potencia de Instagram, por funcionalidades y por audiencia, ha hecho popular la figura de microinfluencers, que pueden ser más adecuados que las grandes celebrities para generar ventas, dado que suelen estar especializados en algún sector de actividad o nicho concreto, donde demuestran todo su expertise.
Marketing de influencers orientado a ventas
Una vez hemos buscado y seleccionado a influencers que nos interesan, y hemos llegado a un acuerdo, llega el momento de acertar con las acciones, que no deben ser las mismas si buscamos awareness que si queremos generar ventas. Para una campaña de influencers con objetivo de ventas podemos priorizar, entre otras acciones, las siguientes:
- Códigos descuento: los descuentos funcionan, y que los compartan en exclusiva para su comunidad, todavía más. En caso necesario también puede hacerse para varios influencers, perdiendo exclusividad pero ganando en volumen.
- Colaboraciones especiales: cocrear un producto con influencers, si nuestra actividad lo hace posible, es una buena idea: será un producto nuevo que, ya de entrada, contará con buena parte de la difusión necesaria para arrancar.
- Amplificar el contenido creado por influencers: una vez los influencers han publicado sobre nuestra marca, ¿por qué no ampliar la difusión del contenido? Podemos crear anuncios en la misma red social para que los clientes potenciales encuentren fácil el producto con clic rápido hacia la compra.
- No limitarse a una red social: Sí, Instagram es el escenario perfecto para el marketing de influencers, pero si estos tienen otras redes sociales, o incluso blog, no perdamos la oportunidad de comunicar en estas otras plataformas, puede haber público que solo está en algunas de ellas.
- Afiliados: Dar al influencer un porcentaje de cada venta puede ayudar a incrementar las ventas. Siempre que se haga de forma transparente y quede claro que es una colaboración pagada, si el influencer ha sido bien seleccionado y la colaboración entre este y la marca se percibe como natural, estos contenidos pueden ser un gran driver de ventas.
El marketing de contenidos tiene como uno de sus objetivos más frecuentes la generación de awareness, pero puede ser también muy eficaz como estrategia de ventas, objetivo que hay que tener claro en la selección de los influencers y en las acciones y KPI que seguiremos.
