Una de las bases de la filosofía de Smartbrand es abrazar los cambios y crecer con ellos, inspirándonos en la mejora constante y aplicándolos siempre de la mano de nuevas herramientas tecnológicas que garanticen una propuesta de valor diferencial para nuestros servicios.
De este modo, acabamos de realizar un upgrade en nuestro servicio de Influencer Marketing con el objetivo de aportar más valor a nuestras acciones con clientes, hacer más eficientes los procesos de trabajo en cada fase del servicio y conseguir entregas más rápidas, y maximizar el número de interacciones positivas con influencers y medios. Y lo hemos realizado a través de la implementación de las siguientes actualizaciones:
Influencer Performance Metric (IPM): la métrica definitiva para rankear influencers
Con el fin de obtener un KPI que nos permita medir la efectividad y el éxito de nuestras campañas con influencers, recopilamos, unificamos y calculamos de forma automática las métricas más relevantes. Así disponemos de una nueva métrica, IPM, que tasa la influencia real de cada influencer y que siempre está actualizada para YouTube e Instagram.
Influencer CRM: Base de datos optimizada y siempre actualizada = resultados más rápidos
La gestión de la base de datos ha sido un must para hacer más eficiente nuestro proceso de trabajo interno. De este modo, nuestro CRM cuenta con más de 5.000 influencers y medios categorizados y disponibles de forma inmediata. Además, siempre contamos con datos actualizados que extraemos y registramos automáticamente de cada uno de sus canales y perfiles.
Journey automatizado: incremento de colaboraciones de influencers
Conocer el recorrido que realiza el contenido de nuestros colaboradores, así como las menciones e interacciones, es esencial para recopilar los resultados de las campañas que ejecutamos desde Influencer Marketing. Para ello, monitorizamos las interacciones de los influencers con los emails enviados y, según su comportamiento (acciones o inacciones), automáticamente se activan eventos que generan nuevos envíos con el objetivo de maximizar el número de respuestas y potenciales colaboraciones.
Clipping automático de publicaciones: minimizando la pérdida de data
Hay ocasiones en las que las métricas de campaña pueden terminar perdiéndose. Para evitar esta pérdida de información, automatizamos tanto el proceso de recogida de resultados como el registro de datos por campaña y publicación directamente de cada influencer o medio.
Eventos online en YouTube o Twitch: construyendo resiliencia frente a la COVID-19
Hasta ahora, hemos realizado eventos físicos para difundir de forma orgánica los productos, servicios y marcas en campaña. Sin embargo y debido a las restricciones de reunión actuales en los países donde ofrecemos nuestros servicios, hemos debido adaptarnos y llevar toda la acción a casa de los propios influencers a través de eventos en streaming. Nos amoldamos a los nuevos contextos mientras logramos la misma exposición de marca desde un entorno seguro.
Además de las anteriores implementaciones destacadas dentro de nuestros servicios de Influencer Marketing también hemos aplicado otras novedades:
- Registro de learnings con influencers seleccionados para su fidelización y mejora de los procesos de trabajo.
- Recogida automática de datos de contacto e información del influencer.
- Keyword research expansion. Ampliamos la búsqueda de potenciales influencers para detectar de forma precisa a los más adecuados.
- Recepción de emails garantizada gracias al doble testing de filtros de SPAM y de óptima visualización en clientes de correo.
- Nuevo report de campaña cruzando data de visitas y conversiones con los costes asociados para valorar la rentabilidad de cada medio utilizado.
- Relación satisfactoria con influencers a través del contacto constante y acciones en fechas o eventos específicos.
- Cierre de acuerdos con firma digital de contratos con influencers por cada colaboración.
Prueba gratis* el servicio de Influencer Marketing.
* Incluye un pre-mapping de potenciales influencers para tu campaña.
