Una de las consecuencias del aumento del uso del móvil para estar siempre online es que los puntos de contacto con las empresas aumentan: web, app, teléfono, chat, facebook, instagram... ¿Cómo podemos hacer para mejorar la calidad de esa experiencia, más compleja y fragmentada que hace años? Con un mapa de la experiencia de usuario.
La navegación y la arquitectura de la información son aspectos esenciales de una auditoría UX. Es fundamental asegurarse de que para estos aspectos cuentas con una web que dé buena experiencia de usuario, tanto para versión escritorio como versión móvil.
La experiencia de usuario (User Experience, UX) es afortunadamente una disciplina cada vez más relevante para evaluar un sitio web o aplicación desde el punto de vista que realmente tiene más importancia: el de sus usuarios finales. ¿Cuáles son los aspectos que se deben tener en cuenta para evaluar un sitio web o aplicación desde esa perspectiva? ¿Cómo hacer una auditoría UX completa?
¿Cómo debe ser la gestión de un proyecto UX para que dé resultados? ¿Existe una forma de sistematizarlo en una serie de pasos que garanticen la obtención de resultados? Sí, sigue estos consejos que te damos y conseguirás establecer un proceso para gestionar proyectos de UX de forma eficaz.
No solo el uso de Internet en el móvil ha aumentado hasta el punto de superar al acceso a internet desde ordenadores de escritorio, sino que además ese uso de internet móvil tiene diversos momentos y posibilidades para los negocios en función de si hablamos de web móvil o app móvil. ¿Es uno mejor que el otro? Y si es así, ¿por qué?
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