Instagram

Más allá de las publicaciones, los reels y los stories, Instagram ofrece una herramienta que es ideal para las marcas. Se trata de los canales de difusión, que permiten, por ejemplo, enviar promociones, noticias o mensajes exclusivos a los seguidores más fieles de tu marca. En este artículo te presentamos sus principales características, sus funciones y la manera en que puedes crear tu propio canal de difusión de Instagram.

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Qué es un canal de difusión de Instagram

De manera similar a los canales de WhatsApp o Telegram, los canales de difusión de Instagram son una especie de chat grupal unidireccional, donde las marcas pueden compartir todo tipo de contenidos con los seguidores que acepten formar parte de ellos. Enlaces a la web, fotos, música, vídeos, encuestas… las posibilidades son muy amplias a la hora de crear una conexión más estrecha con la comunidad.

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Solo los administradores designados por la marca pueden enviar mensajes, mientras que los usuarios suscritos al canal pueden reaccionar al contenido, votar en las encuestas o responder a través de comentarios.

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Pero ¿para qué le sirve a tu marca tener un canal de difusión en Instagram?

Las utilidades y ventajas que tiene para una marca contar con un canal de difusión en Instagram son muchas. Estas son las más importantes: 

• Informar de lanzamientos, descuentos, promociones y cualquier otro tipo de información comercial.
• Ofrecer ofertas exclusivas para fidelizar a los seguidores más fieles. 
• Aumentar el alcance de las publicaciones en Instagram.
• Realizar encuestas para conocer mejor a los clientes, sus gustos, hábitos, preferencias…
• Invitar a eventos exclusivos para la comunidad. 

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Cómo crear un canal de difusión en Instagram paso a paso

Si ya estás decidido a abrir un canal de difusión en Instagram para tu marca, solo necesitas seguir estos simples pasos.

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Comprueba si tu cuenta tiene permiso para crear un canal de difusión

Primero, abre la cuenta de Instagram de tu marca desde la aplicación móvil y haz clic en los símbolos de "avión" o "chat" que aparecen en la parte superior derecha del feed. A continuación, toca el símbolo "lápiz", de nuevo en la parte superior derecha de la pantalla. Se desplegará un menú con diferentes posibilidades. Busca si en él aparece la opción “Crear canal de difusión”. Ten en cuenta que, en la actualidad, esta herramienta solo está disponible para cuentas de Instagram profesionales y las cuentas públicas con más de 10.000 seguidores. Para el resto, esta opción no aparece.

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Configura el canal de difusión de tu marca

Haz clic en la opción “Canal”. Entonces se abrirá una nueva ventana desde la que puedes configurar tu canal de distribución: 

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1. Ponle un nombre creativo

Lo ideal es que el nombre de tu canal sea llamativo, pero que, al mismo tiempo, mencione a tu marca y describa lo que tus seguidores podrán encontrar ahí.

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2. Selecciona a los seguidores que podrán acceder a él

Dependerá de la estrategia digital de tu marca. Tal vez el objetivo sea conseguir que accedan al canal de difusión la mayor cantidad posible de seguidores. Pero en otros casos pude ser interesante segmentar a los seguidores con algún criterio de marketing para hacerles llegar mensajes de su interés específico.

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3. Ponerle fecha de caducidad… o no

En la configuración puedes especificar una fecha a partir de la cual el canal de distribución de Instagram dejará de estar activo, pero nosotros te recomendamos que no lo hagas. Aunque lo crees como parte de una acción de marketing concreta, esta segmentación puede serte útil en el futuro.

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4. Decide si deseas hacerlo visible

Si el objetivo es conseguir el mayor número de seguidores posibles en el canal de difusión, es interesante que éste sea visible en el perfil de Instagram de la marca.

Una vez completada la configuración, basta con clicar en la opción “Crear” en la parte superior derecha. ¡Listo!

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Envía tu primer mensaje

Cuando envíes tu primer mensaje dentro de este chat, tus seguidores (todos o los que hayas seleccionado en la configuración) recibirán un mensaje de Instagram con una invitación para unirse al canal.

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Promociona el canal entre tus seguidores

Si deseas que tu canal crezca al máximo, también puedes compartir un enlace de invitación a través de tus stories o un link dentro de tu perfil. Si en lugar de un enlace prefieres compartir un código QR, puedes hacerlo de manera fácil clicando en el nombre del canal en la parte superior de canal y, a continuación, haciendo clic en “Código QR”. 

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Cuando quieras, también puedes compartir un mensaje del canal en tus stories. Para hacerlo, toca y mantén presionado un mensaje en el canal y, luego, toca “Compartir en stories”. Si las personas que ven tu historia tocan la imagen del mensaje, se redirigirán al canal de difusión y podrán unirse a él.

Cada día se suben millones de fotografías y vídeos a Instagram. Destacar entre esta avalancha de contenido y lograr que las publicaciones de tu marca lleguen a tu público objetivo es todo un desafío. Una buena estrategia de hashtags puede ser una herramienta esencial para potenciar tu estrategia digital y lograr un mayor alcance en tus publicaciones.

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La importancia de utilizar hashtags

Los hashtags se utilizan para categorizar y organizar el contenido en Instagram. Los usuarios los usan para encontrar contenido relevante para ellos, y a las marcas les permite amplificar su alcance. Utilizados correctamente, aumentan notablemente la visibilidad de tus publicaciones y fortalecen tu marca en esta plataforma.

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Puedes añadir hashtags o etiquetas en la descripción o en los comentarios de cualquier publicación de tu marca. Basta con escribir una almohadilla (“#”) seguida de una palabra clave que describa la temática de ese contenido. De esta manera, la fotografía o el vídeo aparecerá automáticamente en una página que muestra todas las fotos y todos los vídeos que se han subido con ese hashtag. Pasan a formar parte de una conversación más amplia sobre esa palabra clave. 

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De hecho, Instagram ofrece incluso la posibilidad de seguir hashtags. Esto significa que tus publicaciones pueden aparecer en el feed de los usuarios que siguen ese hashtag, incluso aunque no sigan a tu marca directamente. Además, el algoritmo de Instagram utiliza los hashtags como guía para sugerir tus publicaciones a usuarios que todavía no te siguen, pero han demostrado interés en temas relacionados.

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En definitiva, los hashtags son como puentes que conectan tus publicaciones con usuarios interesados en los temas que tratas. No solo aumentan el alcance de cada post, reel o story. También es una herramienta para ganar seguidores e incrementar el engagement.

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Cuántos hashtags debo usar en Instagram

Instagram permite incluir hasta 30 hashtags en una publicación. Sin embargo, llegar a esta cifra puede disminuir la calidad de tu contenido a ojos de los usuarios y hacer que parezca spam. En Smartbrand recomendamos un número de hashtags que oscile entre cinco y once, aproximadamente.

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La clave está en seleccionar los hashtags más relevantes y específicos para tu marca, alineados con tu contenido y tu audiencia. Recuerda que el objetivo no es llegar a cuantos más usuarios mejor. El objetivo tiene que ser llegar al público adecuado para cumplir los objetivos de tu estrategia de marketing digital.

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Tipos de hashtags y objetivos

Existen diferentes tipos de hashtags en Instagram, cada uno de ellos con una utilidad concreta para tu negocio:

• ‍Hashtags de marca: Son únicos para tu empresa o campaña. Promueven el reconocimiento de tu marca y animan a los usuarios a compartir contenido relacionado con ella. También son una buena manera de organizar tus publicaciones por temáticas.
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• ‍Hashtags de nicho: Se refieren a áreas específicas dentro de un sector más amplio. Sirven para alcanzar una audiencia más segmentada interesada en tu ámbito de negocio concreto.
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• ‍Hashtags de comunidad: Relacionados con grupos, intereses comunes, estilos de vida… Dan acceso directo a comunidades de usuarios con intereses cercanos a tu marca.
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• ‍Hashtags de tendencia: Son los hashtags para Instagram más usados o aquellos temporalmente populares debido a eventos actuales o tendencias. Aprovechar estos hashtags puede proporcionar una exposición significativa, pero siempre hay que mantenerlos relacionados con tu marca para mantener la relevancia.

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Herramientas: buscador y generador de hashtags

Identificar cuáles son los hashtags más populares y cómo los utilizan las empresas de tu sector también es una valiosa fuente de información para satisfacer mejor las necesidades y los intereses de tu audiencia. El objetivo final debe ser el de construir una comunidad en torno a tu marca y generar un compromiso auténtico.

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Seleccionar los mejores hashtags para la audiencia de tu sector es un paso crítico para tener una estrategia de marketing digital de éxito en esta red social. Para ello puedes utilizar un buscador o generador de hashtags para Instagram. Estas herramientas analizan las publicaciones de tu marca y sugieren hashtags basados en la relevancia y popularidad, ahorrándote tiempo y esfuerzo en la investigación.

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Algunos buscadores o generadores de hashtags gratuitos que puedes utilizar son:

• Inflact: Sugiere hashtags a partir de palabras clave, fotografías o enlaces. Los clasifica como hashtags similares, que son los que tienen una keyword similar, y hashtags orgánicos, que son aquellos que son aconsejados por Instagram y aparecen muchas veces escritos juntos en la misma publicación. Según su popularidad, divide sus sugerencias en hashtags frecuentes, promedios y escasos, y sugiere hacer un uso equilibrado de cada uno de estos tres tipos.
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• Ahrefs: Utiliza la inteligencia artificial para generar posibles hashtags a partir de una imagen. 
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• Sistrix: Introduces un hashtag y a partir de esta idea el generador te propone hashtags adicionales de valor.

Instagram es una plataforma en constante evolución y su algoritmo que emerge como el director de orquesta, decidiendo qué contenidos se mostrarán más en los feeds de los usuarios y cuáles tendrán menos visibilidad. 

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Para marcas y creadores de contenido, entender este algoritmo es fundamental para maximizar el alcance de los contenidos. 

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Factores clave que valora el algoritmo de instagram:

• Actualidad.
• Relevancia.
• Interacción.

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Si estás interesado en descubrir los secretos del algoritmo de Instagram, no te puedes perder nuestra guía de Hacks para vencer a los algoritmos. Aquí encontrarás toda la información y cambios principales de los algoritmos de las distintas plataformas así como consejos prácticos para sacarle el máximo rendimiento a tus publicaciones. 

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Instagram, la plataforma donde la estética, la creatividad y el momento son clave, nos obliga a adaptarnos constantemente, a reinventar los contenidos y a encontrar esa ventana temporal donde nuestra audiencia está no solo presente, sino también receptiva.

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¿Cuál es la mejor hora para publicar en Instagram?

Encontrar la mejor hora para publicar en Instagram es imprescindible para los profesionales de marketing digital y los creadores de contenido. 

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La respuesta a esta pregunta es muy compleja y refleja la diversidad y dinamismo de las audiencias globales en Instagram. 

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El algoritmo de la plataforma ha hecho que el timing de nuestras publicaciones sea un factor crítico para el éxito.

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Mejor alcance 

Según Instagram, los mejores días para maximizar el alcance en Instagram son los lunes a las 13:00 y miércoles a las 9:00. Estos son los momentos en que tu contenido tiene la probabilidad de ser visto por un mayor número de personas.

• También se destaca el viernes a las 13:00 como un momento óptimo. 

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Esto indica que hay una tendencia hacia la tarde y la noche como los mejores momentos para capturar la atención de usuarios activos, fomentando una interacción más profunda con el contenido​.

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Mejor interacción 

La interacción o engagement, que incluye likes, comentarios y compartidos, es otro indicador que el algoritmo de Instagram tiene en cuenta a la hora de dar prioridad a los contenidos. 

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Este indicador no solo muestra que tu audiencia ve tu contenido, sino que también es lo suficientemente interesante como para interactuar con él.

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Según Instagram el jueves a las 16:00 es el mejor momento para maximizar la interacción en Instagram, pero también destacan los siguientes momentos:

• Domingo a las 13:00
• Miércoles a las 20:00

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Esto indica que hay una tendencia hacia la tarde y la noche como los mejores momentos para capturar la atención de usuarios activos, fomentando una interacción más profunda con el contenido​.

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Mejor alcance para los Reels

Los Reels de Instagram, ofrecen una oportunidad única para alcanzar y enganchar a la audiencia de manera rápida y efectiva. 

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Los mejores días para publicar Reels con el objetivo de alcanzar una audiencia más amplia son los martes y miércoles, preferentemente a las 18:00 y 20:00. 

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Este patrón sugiere que las tardes son el momento ideal para captar la atención de los usuarios con contenido en formato de vídeo. Esto puede ser debido a los patrones de uso donde los usuarios buscan contenido entretenido durante estas horas​​.

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Esta información nos da un punto de partida sólido para planificar las estrategias de publicación en Instagram. 

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Sin embargo, es muy importante recordar que estos horarios son generales y que pueden variar mucho según la ubicación geográfica de tu audiencia, el nicho de mercado y otros factores específicos del perfil de tus seguidores y público objetivo.

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Cómo detectar las mejores horas para publicar en mi perfil de Instagram

Aunque las estadísticas generales ofrecen una guía, personalizar este enfoque según tu audiencia específica puede transformar completamente tus resultados.

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1- Utiliza las herramientas de análisis de Instagram

Instagram proporciona a los usuarios de cuentas comerciales y de creadores acceso a sus propias herramientas analíticas, conocidas como Insights. 

Estos datos son fundamentales para entender cuándo tu audiencia está más activa en la plataforma.

Navega por los insights de tu perfil para descubrir información sobre tus seguidores, incluyendo las horas y días de la semana en que están más activos en Instagram. Esta información es invaluable para programar tus publicaciones durante estos picos de actividad.

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2- Experimenta y analiza

La experimentación es clave en las redes sociales. 

Programa publicaciones en diferentes momentos que creas que son óptimos, basándote en tus insights iniciales, y analiza los resultados para ajustar tu estrategia.

Durante algunas semanas, prueba publicar en diferentes horarios y días para identificar patrones de mayor alcance e interacción.

Utiliza los insights de Instagram para evaluar el rendimiento de cada publicación. Presta especial atención a las métricas de alcance, interacción y nuevos seguidores.

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3-  Herramientas de terceros 

Aunque las herramientas de Instagram son útiles, plataformas de terceros como Hootsuite ofrecen funcionalidades avanzadas que pueden proporcionar recomendaciones más detalladas sobre el mejor momento para publicar, basadas en el análisis del comportamiento de tu audiencia a lo largo del tiempo.

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4- Utiliza herramientas de programación

Estas plataformas no solo te permiten programar tus publicaciones de antemano, sino que también ofrecen insights detallados sobre el rendimiento de tu contenido.

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5- Mantén la consistencia y ajusta según sea necesario

La consistencia es vital en las estrategias de redes sociales. Una vez identificados tus mejores horarios para publicar, mantén un calendario de publicación regular, pero sigue siendo flexible y dispuesto a ajustar tu estrategia basándote en los cambios de comportamiento de tu audiencia o en la plataforma.

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Implementar una estrategia de publicación basada en un análisis cuidadoso de tus propios datos de audiencia te permitirá no solo alcanzar a más personas sino también fomentar un mayor nivel de interacción con tu contenido. La clave es ser observador, adaptativo, y siempre orientado a los datos.

En el mundo del social media, Instagram se ha consolidado como una plataforma esencial para marcas y empresas que buscan conectar con su audiencia a través de redes sociales. 

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El engagement en Instagram es más que un simple recuento de 'me gusta' y comentarios; se trata de construir una comunidad, generar conversaciones significativas y fomentar una conexión duradera entre tu marca y el público.

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Con el algoritmo de Instagram evolucionando constantemente, es crucial estar al día con las estrategias más efectivas para maximizar este engagement, por eso hemos creado una guía "Hacks para vencer a los algoritmos" con todos los secretos, claves y actualizaciones de las principales plataformas de redes sociales.

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Entendiendo el engagement en Instagram

El engagement en Instagram se refiere a la medida en que los seguidores interactúan con el contenido de una cuenta. 

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Esta interacción no se limita a acciones simples como likes o comentarios; es un indicador más amplio de cuánto atrae, involucra y resuena tu contenido con la audiencia. El engagement puede manifestarse de varias maneras: desde un me gusta o un comentario hasta una mención o un guardado de la publicación para futuras referencias.

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Importancia del engagement para Marcas e Influencers

Para las marcas y los influencers, un alto nivel de engagement es sinónimo de relevancia y resonancia con su público objetivo. 

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No solo mejora la visibilidad del contenido, ya que el algoritmo de Instagram prioriza las publicaciones con altas interacciones, sino que también fomenta una comunidad leal y comprometida. 

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Este compromiso activo es esencial para construir confianza y credibilidad, elementos cruciales para el éxito a largo plazo en el ámbito del social media.

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Cómo calcular el engagement

El engagement se calcula típicamente como un porcentaje, usando la fórmula:

• Engagement Rate = (Total de Interacciones/ Total de Seguidores) × 100

Donde las interacciones incluyen likes, comentarios, compartidos y guardados. 

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Principales Métricas de Engagement en Instagram

Las métricas clave que definen el engagement en Instagram incluyen:

• Likes: Una métrica básica pero poderosa que indica aprobación del contenido.
• Comentarios: Proporcionan una comprensión más profunda de cómo el contenido provoca una respuesta en la audiencia.
• Compartidos: Cuando los usuarios comparten tu contenido, extienden su alcance y demuestran un nivel de compromiso que va más allá del interés.
• Guardados: Indica que tu contenido es lo suficientemente valioso como para ser referenciado en el futuro, una señal fuerte de engagement significativo.

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Entender estas métricas y cómo interactúan entre sí es crucial para desarrollar una estrategia de contenido que no solo capte la atención, sino que también fomente una relación duradera con tu audiencia. 

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El estado actual del engagement en Instagram

Instagram continúa evolucionando, y con ello, las tendencias de engagement también se transforman. 

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Hemos observado un cambio hacia la autenticidad y la creación de contenido que genuinamente resuena con la audiencia. Las Stories y los Reels, por ejemplo, se han convertido en herramientas poderosas para generar un engagement más inmediato y personal. Además, con la creciente importancia del contenido de vídeo, las marcas y creadores que se adaptan a estos formatos están viendo un aumento en su engagement.

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Otro aspecto notable es el crecimiento del comercio social en Instagram. Las publicaciones que integran experiencias de compra están obteniendo una mayor interacción, especialmente entre los más jóvenes. 

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Impacto del algoritmo de Instagram en el engagement

El algoritmo de Instagram ha sido un tema de discusión constante entre los profesionales del marketing digital. Actualmente, el algoritmo prioriza el contenido basándose en varios factores como la relevancia, la oportunidad, y las relaciones anteriores del usuario con la cuenta o perfil. Esto significa que el engagement ya no depende únicamente de la frecuencia de publicación, sino también de la calidad y relevancia del contenido.

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La introducción de funciones como el "feed cronológico" y el mayor énfasis en el contenido de vídeo (Reels) refleja un esfuerzo por parte de Instagram para adaptarse a las necesidades y preferencias de sus usuarios. 

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Esto ha llevado a las marcas a trabajar estrategias más dinámicas y adaptativas para mantenerse al día con los cambios del algoritmo y asegurar un engagement óptimo.

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El engagement en Instagram es un reflejo de una plataforma en constante evolución, donde la adaptabilidad y la relevancia del contenido son clave. Entender estos cambios y adaptar nuestras estrategias en consecuencia es esencial para mantener y aumentar el engagement en este entorno tan competitivo.

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 ¿Qué porcentaje de engagement es bueno en Instagram?

Determinar un "buen" porcentaje de engagement en Instagram puede ser un desafío, ya que varía significativamente dependiendo de varios factores, como la industria, el tamaño de la audiencia, y el tipo de contenido. 

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Sin embargo, como regla general, una tasa de engagement del 1% a 3% se considera promedio y saludable. Las cuentas con un engagement superior al 3% entendemos que son altamente efectivas, mientras que un engagement por debajo del 1% puede indicar la necesidad de revisar y ajustar la estrategia de contenido.

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Diferencias según el tamaño de la cuenta y el nicho de mercado

Es muy importante entender que el engagement tiende a variar inversamente con el tamaño de la cuenta. Las cuentas más pequeñas, con seguidores en el rango de los miles, a menudo experimentan tasas de engagement más altas debido a su capacidad de mantener conexiones más personales y significativas con su audiencia. 

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Por el contrario, las cuentas con millones de seguidores pueden tener tasas de engagement más bajas, pero su alcance ser mucho mayor.

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Además, el nicho de mercado juega un papel fundamental. Por ejemplo, las marcas en nichos altamente visuales y personales, como moda, belleza o viajes, a menudo disfrutan de un engagement más alto, ya que el contenido es más atractivo. Mientras tanto, industrias como la financiera o la tecnológica pueden experimentar tasas de engagement más bajas, pero esto no necesariamente refleja una menor efectividad en la estrategia de social media.

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Cómo interpretar el engagement en relación con los objetivos de marketing

Es importante no ver las métricas de engagement en el vacío. Deben ser interpretadas en el contexto de tus objetivos de marketing globales. 

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Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar el reconocimiento de marca, entonces el alcance y las impresiones pueden ser más relevantes que la tasa de engagement. Pero, si lo que estás buscando es construir una comunidad leal o impulsar las ventas a través de Instagram, un alto engagement será crucial.

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Además, la calidad del engagement también importa. Un menor número de comentarios significativos y relevantes puede ser más valioso que una gran cantidad de likes pasajeros. Por lo tanto, aunque entendemos que las métricas cuantitativas son importantes, la calidad y el contexto de la interacción no deben ser subestimados.

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En resumen, una buena tasa de engagement en Instagram es relativo y debe alinearse con tus objetivos específicos de marketing y las características únicas de tu audiencia.

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Estrategias y consejos para mejorar el engagement en Instagram

Mejorar el engagement en Instagram requiere una combinación de creatividad, consistencia y comprensión de tu audiencia. Aquí te dejamos algunos consejos prácticos:

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• Publica contenido de calidad y relevante: Asegúrate de que tu contenido sea visualmente atractivo, auténtico y alineado con los intereses de tu audiencia.
  Es importante contar historias o transmitir mensajes que resuenen con los seguidores.
• Optimiza la frecuencia: Encuentra el equilibrio adecuado en la frecuencia de tus publicaciones. Publicar demasiado puede saturar a la audiencia, mientras que publicar muy poco puede disminuir tu visibilidad. Utiliza herramientas analíticas y determina los mejores momentos para publicar, basándote en cuándo tu audiencia está más activa.
• Fomenta la interacción: Haz preguntas en tus publicaciones, responde a los comentarios, y crea contenido interactivo como encuestas o quizzes en Stories. Esto además de aumentar el engagement, también fomenta una sensación de comunidad.
• Utiliza hashtags estratégicamente: Los hashtags relevantes y bien seleccionados pueden aumentar significativamente el alcance de las publicaciones. Evita utilizar hashtags genéricos y enfócate en aquellos específicos de tu nicho o marca.
• Experimenta con diferentes formatos: Instagram ofrece una variedad de formatos, como Reels y Stories. Experimentar los diferentes formatos puede ayudarte a encontrar lo que mejor resuena con tu audiencia.
• Crea contenido en formato vídeo: Las historias y los vídeos suelen tener una tasa de interacción más alta debido a su naturaleza inmersiva y dinámica.

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Las redes sociales son el canal más directo donde las marcas interactúan y conectan con los usuarios, por eso, maximizar el engagement en Instagram es crucial para cualquier marca que busque destacar en este entorno competitivo. 

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Al implementar las estrategias y consejos que hemos compartido, podrás no solo aumentar tus tasas de interacción, sino también construir una comunidad más sólida y comprometida en torno a tu marca. 

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Recuerda, el éxito en Instagram no se mide solo en números, sino en la calidad de las conexiones que estableces con tu audiencia.