Social Media

La Navidad 2024 demanda contenido que combine las historias con participación la activa de los seguidores. 

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En estas fechas los usuarios pasan más tiempo conectados, compartiendo momentos especiales y participando activamente con las marcas y otros usuarios.

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Formatos que funcionan

• Vídeos testimoniales y conversacionales con gente del equipo y espontáneos.
• Posts y stories interactivas con elementos participativos.
• Carruseles informativos y de recomendaciones.
• Contenido que adapta trends actuales.

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Ideas de contenido por formato

1. Vídeos

• Recomendaciones para regalos
  • Reels con productos recomendados, tips para regalos por tipo de personas
  • Colaboración con influencers con recomendaciones de una serie de productos para regalo
    

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• Conversaciones sobre las navidades
  • Historias personales, testimonios de gente del equipo o preguntas a espontáneos sobre sus gustos, experiencias u otras cosas relacionadas con la navidad.

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2. Posts y Stories interactivas

• Encuestas relacionadas con tu(s) producto(s)
• Plantillas para compartir "El mejor momento de las navidades…"
  
  

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3. Recap del año

• "Wrapped" anual estilo Spotify con hitos destacados del año

• Vídeo con los momentos memorables compartidos por la comunidad

• Añade algo de humor a tus contenidos con un post sobre los propósitos del año

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Claves para destacar estas navidades

1. Adapta trends actuales al espíritu navideño
2. Combina contenido nostálgico con contenido práctico
3. Crea espacios para que la comunidad comparta sus historias
4. Mantén un balance entre la promoción y contenido emocional

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La clave está en crear contenido que invite a participar mientras construye conexiones emocionales con la audiencia.

El 28 de diciembre se celebra el Día de los santos Inocentes, una fecha que ofrece a las marcas la oportunidad para mostrar su lado más divertido.

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Este día permite conectar con tu audiencia de una manera diferente, rompiendo la formalidad habitual y generando engagement a través del humor.

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Los posts predecibles o bromas obvias ya no funcionan. La audiencia espera contenido original que:

• Sorprenda de verdad
• Mantenga la coherencia con los valores de marca
• Sea divertido pero no engañoso
• Genere conversación en redes sociales

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Formatos que funcionan

 En nuestra experiencia, los contenidos que mejor engagement generan son:

• Posts en el feed: Publica contenido que sorprenda a primera vista, imágenes impactantes de productos imposibles o cambios drásticos en tu marca que generen reacciones.
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• Reels y vídeos cortos: Crea contenido que mantenga la intriga hasta el final, como teasers de "nuevos lanzamientos" o "behind the scenes" de productos ficticios. Aprovecha los trends del momento para dar más credibilidad.
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• Stories: Genera expectación durante todo el día con stories que construyan una historia.
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• Carruseles: Desarrolla una narrativa completa con un toque humorístico.

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Ideas de contenido:

1. Falsos lanzamientos de producto

Sorprende a tu audiencia con el lanzamiento de productos que desafían la lógica pero mantienen la esencia de tu marca. 

Puede ser desde productos completamente inverosímiles, hasta fusiones inesperadas de productos existentes, como el memorable turrón sabor barbacoa de Telepizza o el anillo vibrador bañado en oro de Singularu.

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2. Bromas relacionadas con tu sector

Aprovecha tu conocimiento del sector para crear contenido que conecte especialmente con tu audiencia.

Situaciones cotidianas de tu industria llevadas al extremo, parodia las últimas tendencias del mercado o guías humorísticas que resonarán con tus seguidores, como el carrusel de Planeta Libros con bromas específicas para lectores.

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3. Reinvención de servicios

Da un giro a tus servicios habituales presentando alternativas sorprendentes para tu audiencia. 

Un ejemplo brillante fue la propuesta de Sepiia con su kit "Haz tu propia camisa", que jugaba con la idea del DIY llevándolo al extremo. 

Puedes presentar actualizaciones imposibles de tus productos existentes o incorporar funcionalidades que parezcan sacadas de una película de ciencia ficción.

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Claves para el éxito

1. Planificación

• Prepara el contenido con antelación
• Asegúrate de que la broma sea obvia el mismo día
• Ten preparada una respuesta para cuando reveles la broma
  
  

2. Ejecución

• Cuida los detalles visuales
• Mantén un tono creíble pero no engañoso
• Interactúa con los comentarios de forma divertida
  
  

3. Medición

• Analiza el engagement generado
• Mide el alcance orgánico
• Evalúa el sentimiento de los comentarios

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Consejos finales

• Mantén el humor respetuoso
• No juegues con temas sensibles
• Revela la broma el mismo día
• Aprovecha para mostrar tu personalidad de marca
• Interactúa con otras marcas que también participen

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El Día de los Inocentes es una oportunidad perfecta para humanizar tu marca y conectar con tu audiencia de una forma diferente. Sigue estos consejos y crea contenido que sorprenda y divierta a tu comunidad.

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Bluesky vs Twitter: La gran migración

Bluesky ha alcanzado un hito impresionante este mes: un millón de nuevos usuarios diarios, superando los 20 millones de usuarios totales tras las elecciones estadounidenses el 5 de noviembre. Este crecimiento explosivo coincide con una oleada de abandonos en Twitter (X), liderada por medios de comunicación y marcas importantes descendiendodo de 611 millones de usuarios en abril a 588 en septiembre.

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The Guardian y La Vanguardia se han convertido en los últimos medios en anunciar su salida de la plataforma de Elon Musk. 

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Su decisión, fundamentada en las "teorías conspiratorias" que proliferan en la plataforma, refleja una preocupación generalizada sobre la dirección de X bajo el liderazgo de Musk.

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El éxito de Bluesky se basa en posicionarse como el "anti-X":

• No utilizará el contenido de usuarios para entrenar sistemas de IA
• Control total de los usuarios para configurar sus propios algoritmos y feeds, eliminando marcas que no les interesen.
• Rechaza la implementación de publicidad
• Cuenta con un equipo de moderación que procesa más de 42.000 reportes diarios
• Prioriza la verificación de usuarios para combatir el spam y contenido malicioso

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Sin embargo, este crecimiento meteórico no está exento de desafíos. Con solo 20 empleados, Bluesky ha experimentado problemas técnicos y saturación en sus sistemas. La plataforma ha tenido que implementar nuevas medidas, como la verificación obligatoria de correo electrónico para nuevos usuarios.

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La nueva métrica de poder: Compartidos por DM

Instagram ha revelado un cambio significativo en el algoritmo de la plataforma: los compartidos por mensajes directos (DM) se han convertido en una de las métricas más importantes para el ranking de contenido.

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Este cambio marca un punto de inflexión en la forma en la que medimos el éxito en redes sociales, superando métricas tradicionales como likes o comentarios.

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Por qué los DM son tan importantes

Ell 10% de las compras en redes sociales están influenciadas por contenido compartido en DMs y chats grupales. Este dato no sorprende: los usuarios confían más en las recomendaciones personales que reciben en privado que en el contenido que ven en sus feeds.

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Cómo están respondiendo las marcas

Las marcas están adaptando sus estrategias para crear contenido más "compartible":

• SSENSE destaca por crear memes que incorporan sus productos, facilitando que los usuarios los compartan con amigos
• Hootsuite publica investigaciones originales que los profesionales comparten con sus equipos
• Otras marcas están experimentando con formatos como infografías, guías descargables y contenido educativo que aporta valor 

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Canales de difusión

Como evolución natural de esta tendencia, están los canales de difusión, una herramienta que permite la comunicación uno-a-muchos, similar a un chat grupal masivo. 

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Aunque diferentes de los DMs tradicionales, estos canales complementan la estrategia de mensajería privada:

Casos de éxito:

• Fenty Beauty: Su canal F CLUB ha alcanzado 38.600 miembros, creando una comunidad exclusiva
• Moda Operandi: Utiliza su canal para compartir productos en pre-order, generando ventas directas
• Jaquemus y Cult Gaia: Han construido comunidades con alto compromiso compartiendo contenido exclusivo

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Claves para aprovechar esta tendencia

1. Priorizar la creación de contenido compartible:
   • Desarrollar formatos que aporten valor 
   • Crear contenido que genere conversaciones
   • Incluir calls-to-action que inviten a compartir
     
     
2. Implementar una estrategia de canal de difusión:
   • Ofrecer contenido exclusivo
   • Mantener una frecuencia consistente
   • Crear ofertas especiales para miembros
     
     
3. Medir y optimizar:
   • Incluir DM shares en los KPIs principales
   • Analizar qué tipo de contenido genera más compartidos
   • Experimentar con diferentes formatos y mensajes

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Más novedades de Instagram: Personalización y accesibilidad

Además de la importancia creciente de los compartidos por DMs en las estrategias de contenido, Instagram está probando nuevas funcionalidades que buscan mejorar la experiencia de los usuarios y la interacción en la plataforma:

1. Refresh del feed recomendado: Instagram permitirá restablecer las recomendaciones de contenido en las pestañas 'Explorar', 'Reels' y 'Feed', dando a los usuarios mayor control sobre lo que ven y ayudándoles a encontrar contenido más relevante.
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2. Historias guardadas en el feed: Una nueva función en prueba muestra las historias guardadas directamente en el feed principal, integrándolas con las publicaciones normales. Esto facilita a los usuarios volver a interactuar con contenido guardado previamente y les da más visibilidad.

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Q5: El trimestre invisible que puede revolucionar tu estrategia

El "quinto trimestre" o Q5 es el período que va desde el 26 de diciembre hasta mediados de enero, una ventana de oportunidad que muchas marcas están desaprovechando. 

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Los datos revelan por qué este período merece atención especial:

Ventajas competitivas del Q5

1. Costes publicitarios reducidos:
   • Caída del 26% en CPM de Facebook y reducción del 33% en CPM de Instagram
   • Las tarifas se mantienen bajas hasta mediados de enero
     
     
2. Menor competencia:
   • Reducción del 60% en campañas activas
   • La mayoría de las marcas agotan sus presupuestos en Q4
   • Menos saturación publicitaria
     
     
3. Comportamiento del consumidor:
   • 70% de compradores navideños planean compras post-Navidad
   • 47% buscan aprovechar rebajas 
   • 32% planean usar tarjetas regalo recibidas
   • 27% tienen intención de usar dinero recibido como regalo
   • 18% realizarán cambios de regalos no deseados

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Estrategia para el Q5

El Q5 se divide en dos períodos distintos con diferentes oportunidades:

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Semana post-navidad (26-31 diciembre):

• Mayor actividad de usuarios
• Picos de engagement
• Momento ideal para promociones agresivas

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Primeras semanas de Enero:

• Actividad reducida (14-16% menor que la media anual)
• Enfoque en resoluciones de Año Nuevo
• Oportunidad para contenido inspiracional

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El éxito en Q5 requiere un equilibrio entre aprovechar los costes reducidos y mantener la interacción. La clave está en adaptar la estrategia a cada subperíodo y mantener la relevancia para el consumidor post-navideño.

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Para las marcas y empresas, verificar su cuenta de Instagram es un paso casi obligado. Porque este pequeño tic azul es un símbolo oficial de autenticidad, una forma eficaz de ganar en autoridad e influencia, transmitir confianza a la audiencia, disuadir a los imitadores y conseguir nuevos clientes. Además, las cuentas verificadas suelen ser las primeras en tener acceso a herramientas nuevas. Ya ha sucedido en el pasado con elementos como los stickers para las historias y los Reels.

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La insignia de verificación de Instagram aparece siempre junto al nombre del perfil y prueba que la cuenta pertenece realmente a esa persona o marca. En este artículo vamos a ver cómo se verifica una cuenta de Instagram en 2024. Estos son los requisitos que debes cumplir.

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Condiciones para conseguir el tic azul de Instagram

Antes solo las grandes celebridades y las empresas más conocidas tenían acceso a esta función. Sin embargo ahora casi cualquiera puede solicitar la verificación de su cuenta de Instagram, excepto las cuentas de memes y las de fans. No hace falta ser una figura pública ni ser famoso. Tampoco es necesario tener un número mínimo de seguidores. Estas son las condiciones:

• Ser una persona real, un personaje público o una entidad empresarial registrada. Hay que demostrarlo con documentos oficiales de la empresa o de identidad.
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• Tener una única cuenta. No puede haber varias cuentas para la misma persona o empresa.
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• En el momento de solicitar la verificación el perfil de Instagram debe ser público, tener una biografía y una foto de perfil y compartir o comentar contenido con regularidad.
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• Ser relevante. Esta es la condición más imprecisa y, por lo tanto, difícil de cumplir. Instagram revisa que las cuentas que solicitan verificación aparezcan en varias fuentes de noticias e ignora el contenido pagado o promocional.

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Pasos a seguir para verificar cuenta de Instagram

1. Inicia sesión con tu nombre y contraseña y entra en tu página de perfil. 
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2. Despliega el menú de configuración haciendo clic en el icono de tres líneas que aparece en la esquina superior derecha. Hacia la parte inferior, clica en la opción "Solicitar verificación". Si se trata de una cuenta profesional, esta opción aparece en la sección "Tipo de cuenta" o "Para profesionales”.

3. Introduce tus datos en el formulario de solicitud de verificación:

• Nombre completo (tuyo o de tu empresa).
• Si eres una persona física, deberás confirmar tu identidad con un documento oficial que incluya una fotografía, como el DNI.
• Si se trata de la cuenta de una marca o empresa, podrás aportar el alta en Hacienda o facturas de servicios.
• Cuáles son tu sector y público objetivo. 
• Enumera todas las marcas por las que es posible que se te conozca.
• Incluye enlaces a contenidos que confirmen la relevancia de tu cuenta: página web, perfiles en otras redes sociales, noticias, comunicados de prensa o a cualquier otro  contenido no promocional que consideres relevante.
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4. Envía la solicitud.
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5. Espera una respuesta. De media, Instagram tarda unos 30 días en notificarte si acepta o no tu solicitud. En caso afirmativo, el tic azul de verificación aparecerá automáticamente en tu cuenta.

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Método alternativo: suscribirte a Meta Verified

Si este proceso falla, existe una forma alternativa de lograr el tic azul aunque tu cuenta no reúna los requisitos de idoneidad. Se trata de la suscripción a Meta Verified. 

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En este caso los requisitos son más laxos. Para las personas físicas son:

• Ser mayor de 18 años.
• En tu perfil debe figurar tu nombre completo y una foto en la que se te vea la cara.
• Tu cuenta debe tener un historial de actividad, incluidas publicaciones anteriores.
• Debes aportar un documento oficial de identidad que coincida con el nombre y la foto de tu perfil.
• También tienes que activar la autenticación en dos pasos.

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En el caso de las empresas que deseen suscribirse a Meta Verified, los requisitos son:

• Tener una cuenta empresarial de Meta.
• Contar con una página de empresa de Facebook.
• Que la cuenta de Instagram sea profesional y tenga un historial de actividad.

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Cómo suscribirte a Meta Verified y lograr la verificación de tu cuenta

Estos son los pasos para suscribirte a Meta Verified:

1. Inicia sesión con tu nombre y contraseña y entra en tu página de perfil. 
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2. Despliega el menú de configuración haciendo clic en el icono de tres líneas que aparece en la esquina superior derecha. Aquí, clica en “Meta Verified”.
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3. Selecciona el perfil o perfiles con los que quieres suscribirte. La suscripción es válida para hasta dos perfiles que reúnan los requisitos: uno en Instagram y otro en Facebook.
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4. Haz clic en "Registrarte" e introduce tus datos de pago. Para empresas, Meta Verified cuesta 21,99 dólares al mes por cuenta de Instagram. Para creadores individuales, la cuota es de 14,99 dólares al mes. A partir de este momento, tienes tres dias para completar los siguientes pasos de verificación. 
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5. Completa la información de tu perfil: nombre, dirección, número de teléfono, página web si se trata de una empresa… Elige un método de verificación y selecciona “Enviar".
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6. Sube fotos de un documento de identidad oficial en el que aparezca una fotografía tuya. Si actúas en nombre de una empresa, puedes seleccionar si quieres recibir el código de confirmación a través de un SMS o del correo electrónico de la empresa.
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7. Selecciona "Enviar" y “Finalizar".

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Una vez completados estos pasos, la insignia de verificación debería aparecer en tu perfil. Además, también tendrás acceso a funciones mejoradas de asistencia y protección de la cuenta.

¿Quieres estar al día de las últimas tendencias en social media y prepararte para los eventos más importantes de noviembre?

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En este episodio de "Lo que se viene", Laura Ros, Social team lead en Smartbrand, nos guía a través de las estrategias más efectivas para aprovechar fechas clave como el Black Friday y el Día de las Librerías.

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🎧 Lo que encontrarás en este episodio:

• Las últimas tendencias en social media para Black Friday 2024
• Estrategias efectivas para dayketings de noviembre
• Herramienta de IA que está revolucionando la creación de contenido

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📚 Recursos mencionados en el episodio:

• Descubre las novedades en social media para Black Friday y Cyber Monday
• Día de las Librerías: Más allá de los estantes
• Guía gratuita: Branded Content con Influencers para Black Friday
• Probando herramientas de IA: Claude
• Calendario de Community Manager 2025

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🎯 Highlights del episodio:

Black Friday 2024

• El 75% de las ventas se realizan desde dispositivos móviles
• Las marcas están empezando sus campañas a principios de noviembre
• La IA está transformando la experiencia de compra

Día de las Librerías

• Estrategias efectivas para conectar con los lectores
• Cómo adaptar trends actuales al mundo literario
• Tips para crear contenido participativo que construya comunidad

Herramienta del mes: Claude

• Creación de contenido más natural y humano
• Análisis de datos estructurado y eficiente

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¿Quieres estar al día con las últimas tendencias y estrategias en social media?

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No te pierdas nuestros próximos episodios suscribiéndote a "Lo que se viene".

El próximo 11 de noviembre, celebramos el Día de las Librerías. 

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Esta fecha no solo es una ocasión para homenajear a estos espacios llenos de cultura y conocimiento, sino también una oportunidad para conectar con tu audiencia de manera significativa, inspirando la pasión por la lectura.

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Lo que funciona

Los posts genéricos que solo celebran el día sin aportar valor añadido tienden a perderse en la multitud de publicaciones. 

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El público quiere ver contenido auténtico que muestre la personalidad de las marcas, editoriales o librería.

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Ideas de contenido para el Día de las Librerías

Formatos que están funcionando 

En nuestra experiencia, los contenidos que mejor funcionan y más interacción generan son:

• Vídeos cortos que cuenten historias detrás de las librerías.
• Contenido participativo que involucra a la audiencia a compartir sus experiencias.
• Posts con frases de libreros, escritores y lectores.
• Recomendaciones en formato vídeo o carrusel.

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Ideas de contenido

1. Contenido Inspiracional

Crea contenido que inspire y busque conectar con la audiencia a un nivel más emocional. Para ello, puedes:

• Crear vídeos cortos como la que creamos para PlanetadeLibros: "La mejor librería del mundo" 

• Publicar frases que conecten con los lectores, tal y como hicimos con estas frases de escritores

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2. Trends

Aprovecha las tendencias del momento para crear contenido que conecte con tu audiencia de forma natural y divertida. 

• Adapta retos o formatos virales, como hicimos con el post de "5 razones por las que eres muy de librerías", que aprovecha un trend actual para conectar con los seguidores de forma divertida

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3. Contenido Participativo

Publica acciones que inviten a tu comunidad a participar de forma activa en la conversación a través de:

• Sorteos que fomenten la interacción lanzando preguntas como "¿Cuál es tu librería favorita y por qué?"

• Crear # y dinámicas que inviten a compartir experiencias personales

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4. Contenido Promocional

Aprovecha esta fecha señalada para dar visibilidad a tus productos y ofertas especiales de forma atractiva:

• Crea contenido que destaque tus ofertas de forma creativa:some text
  • Reels y Stories con recomendaciones y mostrando las mejores ofertas del día
  • Añade una cuenta atrás en las Stories para crear urgencia

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Más allá de las librerías: ideas para cualquier sector

Aunque estos ejemplos están centrados en el Día de las Librerías, las estrategias son aplicables a cualquier día señalado de tu sector:

• El contenido inspiracional funciona para cualquier negocio que quiera mostrar su lado más humano y conectar emocionalmente con su audiencia
• Los formatos trend se pueden adaptar a cualquier temática, manteniendo la esencia del formato pero personalizando el mensaje
• Las acciones participativas son efectivas para cualquier sector que quiera crear comunidad y generar conversación
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La clave está en adaptar estas ideas a tu realidad: Identifica cuales son las fechas relevantes para tu sector, personaliza los formatos a tu audiencia, mantén la autenticidad en tus acciones y aprovecha las tendencias del momento.

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Sigue estos consejos y haz que tu marca brille en las fechas especiales de tu calendario.

Con más de 1.500 millones de usuarios en todo el mundo, TikTok ya se ha consolidado como una plataforma imprescindible para las empresas y marcas que quieren conectar con audiencias jóvenes y no tan jóvenes a través de contenidos creativos y atractivos. El verdadero desafío está en entender y dominar cómo funciona el algoritmo de TikTok para que nuestras publicaciones estén visibles en los feed “Para Ti” de los usuarios. 

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¿Qué es el algoritmo de TikTok?

El secreto del éxito de TikTok entre los usuarios se esconde en su afinado algoritmo, que analiza el comportamiento de cada usuario para detectar gustos, intereses y tendencias emergentes con un alto grado de precisión. El resultado se muestra en el feed "Para Ti”, donde cada usuario ve recomendaciones personalizadas que casi siempre resultan ser de su interés.

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La buena noticia para las marcas es que, a diferencia de otras redes sociales en las que el éxito puede depender del tamaño de la audiencia o de la frecuencia de las publicaciones, TikTok ofrece una mayor igualdad de oportunidades. En esta plataforma, todo el contenido de calidad y relevante tiene la oportunidad de viralizarse, independientemente del número de seguidores que tenga la cuenta que lo publica. 

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En Smartbrand, como agencia especialista en Social Media, hemos experimentado cómo el algoritmo de TikTok permite que cuentas nuevas y con relativamente pocos seguidores tienen la oportunidad de alcanzar una audiencia amplia si son capaces de generar un contenido relevante y atractivo.

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Cómo funciona el algoritmo de TikTok

El enfoque personalizado es lo que hace que esta red social sea excepcionalmente adictiva y efectiva como plataforma de descubrimiento. 

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Aunque ni Tik Tok ni ninguna red social hace público su algoritmo, la experiencia con las cuentas de numerosos clientes de distintos sectores nos han llevado a conocer en gran medida su funcionamiento. 

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Recolección de datos y perfilado del usuario

El primer paso en el funcionamiento del algoritmo de TikTok es la recolección de datos y el perfilado del usuario. 

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Cada interacción dentro de la plataforma, desde el tiempo que los usuarios pasan viendo un vídeo hasta los "me gusta", comentarios y compartidos, se registran y analizan. 

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Esta información se utiliza para construir un perfil detallado de los intereses y preferencias, permitiendo que el algoritmo prediga con mayor precisión qué tipo de contenido mantendrá enganchado a cada usuario.

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Análisis de contenido

Además de las interacciones, el algoritmo examina meticulosamente el contenido de los vídeos. 

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Metadatos como los hashtags, la música de fondo y las descripciones son analizados para identificar temas, tendencias y elementos que puedan indicar la relevancia del vídeo para ciertos usuarios. 

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Esta atención al detalle asegura que el contenido recomendado no solo sea de interés general, sino específicamente atractivo para cada usuario individual.

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‍Importancia del machine learning y el aprendizaje profundo

El corazón del algoritmo de TikTok reside en el machine learning y el aprendizaje profundo o deep learning. Estas tecnologías de inteligencia artificial permiten al sistema identificar patrones complejos en los datos recopilados y hacer predicciones cada vez más precisas sobre qué contenido será más atractivo para cada usuario. 

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A medida que el usuario interactúa con la plataforma, el algoritmo se ajusta y aprende de sus comportamientos, refinando continuamente las recomendaciones para mantener su interés y compromiso.

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Factores de clasificación

En resumen, el algoritmo de TikTok considera una variedad de factores de clasificación a la hora de decidir qué contenido mostrar.

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Estos incluyen, pero no se limitan a, el comportamiento del usuario (como las interacciones y el tiempo de visualización), la información del vídeo (hashtags, sonidos, etc.), la configuración de la cuenta y el dispositivo (idioma preferido, ubicación geográfica) y el momento de publicación de los contenidos. Por esto último es especialmente importante detectar cuál es la mejor hora para publicar en TikTok.

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También hay que destacar la variabilidad del contenido. El algoritmo de TikTok introduce una cierta variedad en el contenido que ofrece a cada usuario. Por un lado con el objetivo de mantener su interés por una experiencia siempre sorprendente. Por el otro, para explorar nuevos intereses y tendencias.

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TikTok compara de forma continua el comportamiento de diferentes usuarios para establecer similitudes entre ellos y ofrecer a cada persona contenidos que ya han interesado a otros usuarios con gustos parecidos a los suyos.

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La combinación de todos estos factores permite que el algoritmo ofrezca una experiencia de usuario altamente personalizada y atractiva.

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Consejos para optimizar tu contenido en TikTok

Para maximizar el impacto de tu contenido en TikTok y aprovechar al máximo el algoritmo, considera los consejos que te damos desde Smartbrand:

• Crea vídeos cortos y que sean atractivos desde el inicio: La capacidad de captar la atención en los primeros segundos es crucial. Los vídeos cortos y directos suelen tener mejores tasas de retención. Piensa que el algoritmo de TikTok premia los vídeos que son visualizados hasta el final. En 2024, este factor es quizás el más importante.
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• Utilizar títulos y hashtags adecuados en las descripciones: Esta es una de las claves para ayudar a TikTok a clasificar tu contenido correctamente para que pueda mostrárselo a tu público objetivo y aparezca en las búsquedas dentro de la plataforma. Un título intrigante combinado una buena descripción y hashtags relevantes y de tendencia puede multiplicar la visibilidad y el alcance del contenido.
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• Unirse a las tendencias y challenges del momento: Integrar tu contenido en conversaciones y desafíos populares no solo aumenta la relevancia sino también la posibilidad de viralización. El algoritmo de TikTok favorece lo que es popular y relevante.
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• Cuida la edición de tus vídeos. TikTok pone a tu disposición múltiples herramientas de edición que puedes utilizar en tus vídeos: filtros, títulos, música. Aunque en esta red social no hace falta un nivel de producción hollywoodiense, sí que es recomendable invertir en una edición profesional.
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• Es importante ser auténticos e interactuar con la audiencia: Los usuarios valoran la autenticidad. Responder a comentarios y participar en la comunidad puede fomentar una conexión más profunda y lealtad hacia tu marca.
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• Experimenta con estrategias para aumentar la retención y participación: Prueba con distintos formatos y estilos de contenido para ver qué resuena mejor con tu audiencia. Utiliza llamadas a la acción para fomentar la interacción, como invitar a los usuarios a comentar o compartir sus opiniones.

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Entender los factores que influyen en la recomendación de contenido y aplicar estrategias específicas para optimizar la visibilidad y el engagement puede transformar tu presencia en TikTok. Al crear vídeos cortos y atractivos, participar en tendencias, utilizar hashtags estratégicamente y fomentar la interacción, no solo estás alineándote con las preferencias del algoritmo sino también construyendo una relación con tu audiencia. 

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Dominar el algoritmo de TikTok es esencial para cualquiera que aspire a destacarse en esta plataforma. Y no esta es una tarea de formación, prueba y error continuadas. Porque el algoritmo no es algo estable y evoluciona con el tiempo.

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El éxito en redes sociales no se trata de seguir una fórmula, sino de saber adaptarse constantemente y ser creativo dentro de los parámetros que el algoritmo favorece.

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¿Listo para desbloquear todos los secretos de los algoritmos y llevar tu estrategia de Social Media al siguiente nivel?

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Descargate nuestra completa guía sobre cómo vencer a los algoritmos y comienza a transformar tu presencia digital hoy mismo.

Desde Smartbrand, este mes también queremos compartir las últimas tendencias en social media que definirán el Black Friday y Cyber Monday del 2024.

Este año, la innovación y la adaptabilidad serán clave para destacar en el panorama digital más competitivo que nunca.

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1. El reinado del móvil: Ofertas exclusivas para móviles

Por qué es crucial crear estrategias y ofertas para móviles

El dominio móvil en el panorama actual del comercio electrónico no es nuevo, pero ahora mismo, el móvil no es solo una opción, es el campo de batalla principal para el Black Friday y Cyber Monday.

• Dominio del tráfico: Con casi tres cuartas partes de las ventas durante el Black Friday 2023 realizadas a través de dispositivos móviles, ignorar esta plataforma significa perder una gran parte del mercado.
• Comportamiento del consumidor: Los consumidores utilizan sus smartphones no solo para comprar, sino para investigar productos, comparar precios y buscar opiniones mientras están en tiendas físicas.
• Inmediatez y conveniencia: Los móviles permiten a los consumidores aprovechar ofertas instantáneas y comprar en cualquier momento y lugar, lo que es crucial durante el ajetreado período de BF y CM.
• Personalización: Las apps ofrecen oportunidades únicas para personalizar la experiencia del usuario basándose en su ubicación, historial de compras y comportamiento.

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Estrategias clave 

• Optimiza para móviles: 
  • Asegúrate de que tu web y las campañas estén perfectamente adaptados para la experiencia móvil.
  • Implementa un proceso de pago simplificado para móviles, reduciendo el abandono del carritos.
• Ofertas exclusivas:
  • Crea promociones especiales solo para usuarios móviles. Esto no solo incentiva las compras, sino que también puede fomentar la descarga y uso de una app.
• Push notifications: 
  • Utiliza notificaciones push para alertar a tus clientes sobre ofertas flash y recordatorios de carrito abandonado en tiempo real.

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Novedades y ejemplos 

Realidad Aumentada (AR) en apps móviles:

•  Implementa “provadores” virtuales de productos directamente en tu app o web de compras para que tus clientes puedan "probárse" ropa o "colocar" muebles en su casa antes de comprar.
• Crea filtros de realidad aumentada para redes sociales que muestren tus productos, incentivando el compartir y la viralización.

Branded Content con influencers: 

• Colabora con influencers para crear contenido para redes que promocione tus ofertas.

Compras en vivo:

• Publica contenido en directo con expertos y/o influencers para que muestren los productos en promoción y permitiendo a los espectadores interactuar y comprar productos con un solo clic durante la transmisión.

Gamificación:

•  Crea juegos o desafíos exclusivos en tu app que desbloqueen ofertas especiales de BFCM, aumentando el engagement y el tiempo de permanencia.

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Implementación

Desarrolla una campaña de social media que promueva estas experiencias móviles. Utiliza Instagram Stories, TikTok y Reels para dar avances de tus ofertas y novedades. 

Mantén a tu audiencia enganchada durante todo el período de campaña con actualizaciones constantes, nuevas ofertas y contenido fresco.

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2. La carrera empieza antes: Anticípate a la saturación

La tendencia de iniciar las campañas de Black Friday y Cyber Monday con anticipación ha evolucionado de ser una estrategia opcional a una necesidad competitiva.

• Saturación del mercado: Con el aumento de marcas participando en BF y CM, iniciar antes ayuda a destacar entre el ruido.
• Cambio en el comportamiento del consumidor: Los compradores están empezando su investigación y planificación de compras mucho antes, a menudo incluso meses antes de BF y CM.
• Extensión del ciclo de compra: Las ventas ya no se concentran solo en un solo día, sino que se extienden por semanas.
• Oportunidad de fidelización: Las campañas tempranas permiten identificar y recompensar a los clientes más leales.
• Mejora en la logística: Comenzar antes ayuda a las marcas a gestionar mejor el inventario y la logística, evitando problemas de stock y envíos.

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Estrategias clave para la anticipación

• Campañas de precalentamiento: 
  • Inicia tus campañas de social media a principios de noviembre para generar expectativa.
  • Empieza una cuentas atrás y revela gradualmente ofertas o productos destacados cada semana.
• Ofertas exclusivas: 
  • Ofrece descuentos exclusivos a tus seguidores más fieles antes del rush de Black Friday.
• Contenido de valor: 
  • Crea contenido educativo sobre tus productos, servicios o indústria.
  • Comparte guías de compra, listas de deseos y contenido relacionado para mantener el engagement ante del BFCM.

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Novedades y ejemplos

Historias episódicas en redes: 

• Crea una serie de posts o videos cortos (stories) que cuenten una historia relacionada con tu marca, culminando en las ofertas de Black Friday y Ciber Monday. Esto mantiene a tus seguidores enganchados durante semanas.

Colaboraciones con influencers: 

• Asocia tu marca con influencers de nicho que vayan revelando partes de tu campaña BFCM a lo largo del tiempo, creando expectativa en comunidades específicas.
• Pueden compartir su wishlist, probar productos y dar consejos a sus seguidores.

Gamificación pre-BFCM:

• Crea un juego o desafío que se extienda por semanas.
• Como por ejemplo un calendario de adviento digital donde cada día los seguidores puedan desbloquear una oferta o un premio.

Desafíos de usuario generado de contenido (UGC): 

• Lanza un desafío en redes sociales relacionado con tu marca o productos, y ofrece premios para los mejores participantes. Vales regalo para el Black Friday, acceso anticipado a las ofertas …

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Implementación de la estrategia:

Utiliza una combinación de contenido orgánico y pagado para distribuir tu narrativa. 

Crea hashtags únicos para tu campaña y fomenta su uso entre tu comunidad y colaboradores.

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3. La IA revoluciona la experiencia de compra

La Inteligencia Artificial no es el futuro, es el presente y está aquí para quedarse. En esta campaña de BF y CM la IA será más prominente que nunca:

• Personalización: La IA permite ofrecer experiencias personalizadas a millones de clientes de forma simultánea.
• Análisis predictivo: Anticipa tendencias y comportamientos de compra, optimizando el inventario y las ofertas.
• Mejora de la experiencia del cliente: Proporciona asistencia instantánea y recomendaciones 24/7.

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Estrategias clave de IA para BF y CM 2024

Chatbots inteligentes:

• Implementa chatbots que reflejen la voz y los valores de tu marca en todas tus plataformas sociales.
• Capacítalos para manejar consultas específicas de BF y CM y guiar a los clientes hacia las ofertas más relevantes.
  
  

Generación de contenido:

• Utiliza herramientas de IA para crear variaciones de anuncios y posts.
• Mantén tu feed actualizado con contenido relevante y atractivo durante todo el período de BFCM.
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Análisis predictivo de tendencias:

• Utiliza IA para analizar conversaciones en redes sociales y predecir cuáles son los productos más populares.
• Ajusta tu estrategia de ofertas y stock basándote en estos insights.

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Implementación de la IA:

Prueba y ajusta tus herramientas de IA en las semanas previas al Black Friday y Ciber Monday.

Comunica abiertamente cómo estás utilizando la IA para mejorar la experiencia del cliente y crea contenido educativo que muestre cómo la IA personalizada puede ayudarles a encontrar las mejores ofertas durante BFCM.

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Conclusión

Este año el Black Friday y Cyber Monday prometen ser eventos de compras récord. 

Al adoptar estas tendencias en tu estrategia de social media, no solo aumentarás tus ventas, sino que también mejorarás la experiencia de tus clientes.

En Smartbrand, estamos listos para ayudarte a implementar estas estrategias y más. ¿Quieres destacar en el mar de ofertas este año? Contáctanos hoy y llevemos tu marca al siguiente nivel.

El 31 de octubre se celebra la noche de Halloween.

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¿Buscas dar un toque espeluznante a tu estrategia de contenidos este Halloween? Ya sea que vendas coches o libros, hay una forma divertida (y un poco terrorífica) de conectar con tu audiencia. 

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Este 2024, los usuarios quieren ver contenido original y participativo. En Smartbrand hemos comprobado que el contenido que realmente engancha es el que invita a la interacción y muestra el lado más humano de las marcas.

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Formatos que triunfan

En nuestra experiencia, los contenidos que mejor funcionan son:

• Stories interactivas con encuestas, preguntas y cuestionarios o quices.
• Vídeos e imágenes con estética de Halloween.
• Contenido que muestra el lado más humano y divertido de la marca o empresa.

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Ideas de contenido para Halloween

1. Trend "5 pesadillas de..." o "Eres diabólico si…"

• 5 pesadillas estudiantiles: olvidar un examen, quedarse en blanco… Este tipo de contenidos se pueden adaptar a todos los sectores:

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2. Contenidos interactivos

• Acertijos en stories: Crea un quiz usando emojis para representar títulos de libros, películas o canciones de terror y premia a los seguidores que participen con descuentos o productos exclusivos.

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• Concursos de disfraces que crean comunidad:
  • Anima a tus usuarios a compartir sus mejores disfraces usando un hashtag específico y comparte los mejores en tus stories.
  • También puedes organiza un concurso entre empleados y compartirlo redes. ¡Muestra tu lado más humano y divertido!

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3. Recomendaciones que enganchan

• Stories interactivas con plantillas: Crea plantillas atractivas como "Top 3 libros de terror" o "Recomendaciones de películas de terror" y anima a tus seguidores a rellenarlas y compartirlas.

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• Reels de recomendaciones: Crea un reel dinámico mostrando tus mejores productos para Halloween. Ya sean productos de decoración, disfraces, libros o cualquier otro producto relacionado con la fiesta.

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Para destacar este Halloween, recuerda que la autenticidad y la diversión son tus mejores aliados. Sigue nuestros consejos y crea contenido que conecte con tu audiencia.

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Las redes sociales, que comenzaron como plataformas para conectar con amigos y familiares, han evolucionado hasta convertirse en canales de comunicación para las empresas y marcas, permitiendo la interacción directa y la creación de comunidades.

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En este contexto surge la figura esencial del Community Manager, los profesionales que hacen de puente entre las empresas y sus comunidades. No solo son responsables de transmitir el mensaje de la marca, sino que tambaén deben escuchar, interactuar y construir relaciones con los seguidores.

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Son muchas las empresas que ofrecen estos servicios y eso hace que sea difícil encontrar servicios de Community Manager de calidad. Porque no solo es necesario no solo saber de Social Media, sino también de marketing, estar alineado con los objetivos de negocio y de la marca.

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Qué es un Community Manager

La gestión profesional de las redes sociales abarca un amplio abanico de tareas, y no todas ellas son gestionadas por el Community Manager. El Community Manager es el profesional encargado de construir, cultivar y administrar la comunidad online de una marca o empresa. Actúa como la voz y rostro de la marca en el mundo digital, siendo el principal punto de contacto entre la empresa y su audiencia en las redes sociales. Pero, ¿qué lo diferencia de otros roles relacionados con la comunicación digital?

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A diferencia del Social Media Manager, quien se centra principalmente en la estrategia, planificación y análisis de las redes sociales, el Community Manager se sumerge en el día a día de la comunidad. Interactúa directamente con los seguidores, responde a sus inquietudes, modera debates y, sobre todo, crea un ambiente en el que los miembros de la comunidad se sientan valorados y escuchados.

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En Smartbrand creemos que la responsabilidad de un servicio de Community Management va mucho más allá de limitarse a publicar contenido y responder a comentarios. En este trabajo es esencial:

• Estar actualizado: El mundo digital cambia rápidamente. Un buen Community Manager debe estar al tanto de las últimas tendencias, herramientas y actualizaciones en los algoritmos para adaptarse de manera continua a las novedades. Solo de esta manera es posible mantener la relevancia de la marca en redes sociales a largo plazo.
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• Entender de manera profunda el negocio y la marca: Conocer sus valores y objetivos para poder transmitirlos de manera coherente y auténtica.
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• Ser empático: Ponerse en el lugar de la audiencia para entender las necesidades y sentimientos de la comunidad y crear conexiones más profundas.

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En definitiva, el Community Manager no solo es quién gestiona la presencia digital de una marca. Es a la vez el embajador de la marca y el defensor de la comunidad. Un buen servicio de Community Management tiene que ser un puente que conecte a ambas partes, asegurando que tanto la empresa como sus seguidores se beneficien mutuamente de esta relación.

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8 razones para contratar un servicio profesional de Community Manager

En el universo digital, donde cada marca compite por la atención y lealtad de los usuarios, la figura del Community Manager es un pilar fundamental para las empresas. Las redes sociales son las plataformas en las que más tiempo pasan los usuarios de internet y, por lo tanto, también los principales targets de las marcas. Las empresas lo saben y por eso apuestan por dedicar cada vez más recursos al social media. 

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Proliferan en el mercado los anuncios de empresas que requieren los servicios de un Community Managar y también son legión las agencias que ofrecen diferentes servicios relacionados con la gestión del social media. La oferta es tan amplia que a las marcas a veces les resulta difícil elegir la opción más adecuada para sus necesidades.

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En Smartbrand recomendamos la contratación de un servicio profesional de Community Manager siempre que el objetivo que se busque sea alguno de estos: 

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1. Humanización de la marca: 

En un mundo saturado de mensajes comerciales, los consumidores cada vez son más sensibles a la mala publicidad. Buscan autenticidad. Un Community Manager da voz y personalidad a una marca, transformándola de una simple entidad comercial a un ente formado por personas con las que los usuarios pueden relacionarse y en las que pueden confiar.

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‍2. Construcción de comunidades leales:

De la misma manera que en la gestión comercial es importante transformar los clientes puntuales en clientes fieles y recurrentes, en las redes sociales lo que más importa no es tanto el número de seguidores como la calidad de sus interacciones y la relación emocional que mantienen con la marca. Y esta es una tarea del Community Manager: fomentar la creación de comunidades donde los seguidores se sienten parte de algo más grande, promoviendo el compromiso y la lealtad a largo plazo. 

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3. Atención al cliente en tiempo real:

‍Las redes sociales se han convertido en el primer punto de contacto para muchos clientes. Antes de buscar un número de teléfono o el email del servicio de atención al cliente, cada vez es más habitual que se dirijan directamente al Community Manager. Y lo que esperan son respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus inquietudes o problemas. Por lo tanto, un servicio de Community Management ágil y eficaz es hoy clave para mejorar la satisfacción del cliente y la percepción de la marca. Si estás interesado en saber más sobre la atención al cliente en redes sociales, te invitamos a leer este artículo donde te explicamos cuáles son las claves, objetivos y buenas práctica del Social Customer Care.

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4. Monitorización y escucha activa de la audiencia:

El feedback de los clientes es oro para cualquier empresa. Una de las principales tareas cotidianas del Community Manager es la escucha activa de la audiencia para detectar necesidades y posibilidades de crecimiento empresarial, entender el comportamiento de los seguidores, identificar los puntos fuertes de la empresa o mantenerse al día de los cambios y tendencias del sector.

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5. Adaptación continua de las estrategias:

El Community Manager debe saber trasladar a la empresa las informaciones de interés comercial para la marca y aprovechar el feedback de los seguidores también para adaptar de forma continua las estrategias de social media.

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6. Gestión de crisis: 

Las crisis en redes sociales pueden escalar rápidamente. Contar con un profesional capacitado para manejar situaciones delicadas es esencial para proteger la reputación de la marca y resolver conflictos de manera efectiva antes de que desemboquen en una crisis reputacional.

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7. ‍Creación de contenido de calidad: 

‍El contenido es el rey y un buen Community Manager garantiza que lo que se comparte está alineado con la voz y objetivos de la marca y a la vez es relevante y valioso para la comunidad. 

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8. Análisis y estrategia: 

Un Community Manager analiza las métricas diarias para valorar el rendimiento de cada una de las acciones que se llevan a cabo en redes sociales, proporcionando de esta manera insights valiosos para la mejora constante y la elaboración de futuras estrategias.

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Conclusión

En conclusión, la importancia de contar con el servicio de un Community Manager radica en su capacidad para conectar, humanizar y fortalecer la presencia digital de una marca. Las empresas que reconocen y aprovechan el valor de este profesional no solo mejoran su imagen y relación con los clientes, sino que también se posicionan de manera más sólida en el competitivo escenario digital actual.

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En Smartbrand llevamos más de 10 años ofreciendo servicios de Community Manager gestionando cuentas nacionales e internacionales de forma efectiva, y no lo decimos nosotros, lo dicen clientes nuestros como Planeta DeAgostini, Jané, PlanetadeLibros o Quimamme.

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La conexión con la audiencia es más vital que nunca y por eso el papel del Community Manager se ha convertido en una piedra angular en la estrategia de social media marketing de cualquier marca. La habilidad para construir comunidades leales y mantenerse siempre al día en las tendencias no solo fortalece la presencia online de las marcas, sino que también crea oportunidades para un crecimiento sostenible y para crear relaciones duraderas con los clientes. 

El día 24 de octubre se celebra el Día Internacional contra el Cambio Climático.

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Todos sabemos que la sostenibilidad ya no es opcional y esta fecha se presenta como una oportunidad única para que las marcas demuestren su compromiso real con el planeta. 

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Lo que funciona (y lo que no)

Los de posts genéricos sobre "5 formas de salvar el planeta" ya no siven. No aportan ningún valor. 

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Este 2024, los consumidores quieren ver acciones concretas y los compromisos tangibles que tienen las marcas.

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En Smartbrand hemos comprobado que el contenido que realmente resuena es el que muestra resultados medibles.

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Ideas de contenido para el día internacional contra el Cambio Climático

Formatos que están funcionando

En nuestra experiencia, los contenidos que mejor engagement generan son:

• Infografías con datos y consejos prácticos
• Carruseles que cuentan historias de forma visual
• Posts con frases y testimoniales reales
• Contenido en vídeo que muestran acciones concretas

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Ideas por sector

1. Para todos los sectores: Mostrar compromisos reales

• Carruseles mostrando el packaging sostenible.
• Infografías con datos sobre reducción de huella de carbono.
• Reels mostrando el proceso de implementación de medidas sostenibles.
• Historias destacadas con vuestros valores y certificaciones medioambientales.

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2. Sector educativo: Formación en sostenibilidad

• Carruseles presentando tendencias en sostenibilidad.

• Recopilación de stories mostrando actividades sostenibles en el centro.
• Infografías explicando conceptos clave sobre cambio climático.

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3. Editoriales y librerías: Promoción temática

• Stories o carruseles con recomendaciones de libros sobre cambio climático.

• Posts con frases inspiradoras sobre medioambiente.

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Para destacar este 24 de octubre es importante recordar que los consumidores distinguen entre el greenwashing y los compromisos reales. 

Sigue nuestros consejos y comunica tus iniciativas sostenibles de forma efectiva.

Más allá de las publicaciones, los reels y los stories, Instagram ofrece una herramienta que es ideal para las marcas. Se trata de los canales de difusión, que permiten, por ejemplo, enviar promociones, noticias o mensajes exclusivos a los seguidores más fieles de tu marca. En este artículo te presentamos sus principales características, sus funciones y la manera en que puedes crear tu propio canal de difusión de Instagram.

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Qué es un canal de difusión de Instagram

De manera similar a los canales de WhatsApp o Telegram, los canales de difusión de Instagram son una especie de chat grupal unidireccional, donde las marcas pueden compartir todo tipo de contenidos con los seguidores que acepten formar parte de ellos. Enlaces a la web, fotos, música, vídeos, encuestas… las posibilidades son muy amplias a la hora de crear una conexión más estrecha con la comunidad.

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Solo los administradores designados por la marca pueden enviar mensajes, mientras que los usuarios suscritos al canal pueden reaccionar al contenido, votar en las encuestas o responder a través de comentarios.

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Pero ¿para qué le sirve a tu marca tener un canal de difusión en Instagram?

Las utilidades y ventajas que tiene para una marca contar con un canal de difusión en Instagram son muchas. Estas son las más importantes: 

• Informar de lanzamientos, descuentos, promociones y cualquier otro tipo de información comercial.
• Ofrecer ofertas exclusivas para fidelizar a los seguidores más fieles. 
• Aumentar el alcance de las publicaciones en Instagram.
• Realizar encuestas para conocer mejor a los clientes, sus gustos, hábitos, preferencias…
• Invitar a eventos exclusivos para la comunidad. 

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Cómo crear un canal de difusión en Instagram paso a paso

Si ya estás decidido a abrir un canal de difusión en Instagram para tu marca, solo necesitas seguir estos simples pasos.

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Comprueba si tu cuenta tiene permiso para crear un canal de difusión

Primero, abre la cuenta de Instagram de tu marca desde la aplicación móvil y haz clic en los símbolos de "avión" o "chat" que aparecen en la parte superior derecha del feed. A continuación, toca el símbolo "lápiz", de nuevo en la parte superior derecha de la pantalla. Se desplegará un menú con diferentes posibilidades. Busca si en él aparece la opción “Crear canal de difusión”. Ten en cuenta que, en la actualidad, esta herramienta solo está disponible para cuentas de Instagram profesionales y las cuentas públicas con más de 10.000 seguidores. Para el resto, esta opción no aparece.

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Configura el canal de difusión de tu marca

Haz clic en la opción “Canal”. Entonces se abrirá una nueva ventana desde la que puedes configurar tu canal de distribución: 

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1. Ponle un nombre creativo

Lo ideal es que el nombre de tu canal sea llamativo, pero que, al mismo tiempo, mencione a tu marca y describa lo que tus seguidores podrán encontrar ahí.

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2. Selecciona a los seguidores que podrán acceder a él

Dependerá de la estrategia digital de tu marca. Tal vez el objetivo sea conseguir que accedan al canal de difusión la mayor cantidad posible de seguidores. Pero en otros casos pude ser interesante segmentar a los seguidores con algún criterio de marketing para hacerles llegar mensajes de su interés específico.

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3. Ponerle fecha de caducidad… o no

En la configuración puedes especificar una fecha a partir de la cual el canal de distribución de Instagram dejará de estar activo, pero nosotros te recomendamos que no lo hagas. Aunque lo crees como parte de una acción de marketing concreta, esta segmentación puede serte útil en el futuro.

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4. Decide si deseas hacerlo visible

Si el objetivo es conseguir el mayor número de seguidores posibles en el canal de difusión, es interesante que éste sea visible en el perfil de Instagram de la marca.

Una vez completada la configuración, basta con clicar en la opción “Crear” en la parte superior derecha. ¡Listo!

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Envía tu primer mensaje

Cuando envíes tu primer mensaje dentro de este chat, tus seguidores (todos o los que hayas seleccionado en la configuración) recibirán un mensaje de Instagram con una invitación para unirse al canal.

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Promociona el canal entre tus seguidores

Si deseas que tu canal crezca al máximo, también puedes compartir un enlace de invitación a través de tus stories o un link dentro de tu perfil. Si en lugar de un enlace prefieres compartir un código QR, puedes hacerlo de manera fácil clicando en el nombre del canal en la parte superior de canal y, a continuación, haciendo clic en “Código QR”. 

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Cuando quieras, también puedes compartir un mensaje del canal en tus stories. Para hacerlo, toca y mantén presionado un mensaje en el canal y, luego, toca “Compartir en stories”. Si las personas que ven tu historia tocan la imagen del mensaje, se redirigirán al canal de difusión y podrán unirse a él.