Social Media

‍¿Qué son los Social Ads?

Los Social Ads son los anuncios que se muestran en las redes sociales con el objetivo de promocionar productos o servicios o generar interacción con la audiencia.

‍

Estos anuncios son muy efectivos gracias a la gran capacidad de segmentación, por la interacción directa con los usuarios y por la posibilidad que ofrecen las plataformas de medir el retorno de la inversión de forma precisa. 

‍

Elementos clave antes de lanzar una campaña en Social Ads

Antes de lanzar una campaña en Social Ads es importante que tengas definidos una serie de elementos para conseguir mejores resultados:
‍

1 - Definir la estrategia y objetivos: Antes de comenzar cualquier campaña en Social Ads, es fundamental establecer objetivos claros y medibles y que estos objetivos estén alineados con la estrategia integral de social media
‍

2 - Audiencia objetivo: Conocer a quién te diriges es esencial para maximizar el impacto de los anuncios. Cuanto más específico seas al segmentar tu audiencia, más relevante será tu mensaje y mayor será la probabilidad de que logres los resultados deseados.
‍

3 - Contenido relevante: El contenido de los anuncios debe ser atractivo y relevante para tu audiencia objetivo. Considera qué mensaje quieres transmitir, qué aspectos de tu producto o servicio quieres destacar y cómo puedes captar la atención de tu público. 
‍

4 - KPIs para seguimiento y optimización de las campañas: Establece los indicadores clave de rendimiento (KPIs) que te permitirán medir el desempeño de tus campañas. Estas métricas te ayudarán a evaluar cómo está funcionando tu campaña y tomar decisiones informadas sobre la optimización y el ajuste de tus estrategias.

‍

Una estrategia integral de social media es esencial para el éxito de las empresas. Desde la creación de contenido relevante hasta el customer service, la estrategia tiene que abarcar diferentes áreas para lograr una presencia sólida en redes y en este marco, los Social Ads han demostrado ser una herramienta muy poderosa para conseguir maximizar el impacto de las marcas generando notoriedad a corto plazo gracias a su capacidad de segmentación.

‍

‍

Principales plataformas de Social Ads

Facebook Ads

Facebook sigue siendo la red social por excelencia para las empresas. El alcance orgánico de las publicaciones está siendo cada vez más reducido y esto está obligando a las empresas a invertir en anuncios de facebook para tener mayor visibilidad. 

‍

Instagram Ads‍

Instagram está considerado como la red social más visual y con más engagement. La publicidad en instagram nos permite llegar a una audiencia comprometida.

‍

TikTok Ads

Esta plataforma ha crecido de forma explosiva en los últimos años, en especial entre las nuevas generaciones. Los TikTok Ads se están popularizando entre las empresas que quieren conectar con la audiencia más joven con su enfoque en el contenido de vídeo corto.

‍

Linkedin Ads

LinkedIn Ads es especialmente relevante para las empresas que buscan conectar con otros profesionales. 

‍

Todo lo que necesitas saber para crear campañas de Social Ads

La audiencia:

La audiencia es sensiblemente distinta en función de la plataforma que elijas. Meta tiene audiencias más grandes con perfiles demográficos de un espectro amplio, el 50% de su audiencia tiene entre 25 y 44 años. 

Las audiencias de TikTok en cambio son menos diversas con una predominancia clara del público joven, con un 40% de la audiencia entre 12 y 24 años. 

LinkedIn en cambio cuenta con una audiencia profesional y orientada a los negocios. Es la plataforma ideal para llegar a profesionales, empresas y tomadores de decisiones. La media de edad está por encima de los 30 años y son personas que están buscando oportunidades laborales, conexiones profesionales y contenido relevante para su desarrollo laboral.

‍

Los formatos: 

En Meta, los anuncios se pueden mostrar en el feed de noticias, la barra lateral, en las historias, grupos y otras ubicaciones. Los formatos de anuncios incluyen imágenes estáticas, carruseles de imágenes, vídeos, colecciones y anuncios de realidad aumentada. 

‍

TikTok en cambio, se centra principalmente en el formato de video vertical y ofrece anuncios en el feed principal y en la página "Para ti" y también ofrece formatos publicitarios específicos, como los anuncios de marca TopView y los desafíos patrocinados.

‍

Los anuncios en LinkedIn se muestran en varios formatos, incluyendo anuncios de texto, anuncios con imágenes y vídeos, anuncios de carrusel y anuncios de mensajes directos. Estos formatos permiten ofrecer contenidos informativos, promocionar productos o servicios, difundir estudios y compartir testimonios de clientes con potenciales clientes. 

‍

El estilo y tono

Facebook es una plataforma más orientada a la comunidad, donde las personas interactúan con amigos, familiares y grupos. Los anuncios en Facebook suelen tener un tono más informativo o social. 

‍

En el caso de Instagram, se destaca por ser una plataforma visualmente atractiva y centrada en la creatividad. Los anuncios suelen ser estilizados y aspiracionales con imágenes y videos cuidadosamente seleccionados. En cuanto al tono, puede ser más cercano y personal, ya que en Instagram se fomenta la conexión.

Por otro lado, TikTok es una plataforma de contenido más creativa y entretenida. Los anuncios en TikTok suelen ser más visuales, divertidos y atractivos, adaptándose al estilo de contenido que prevalece en la plataforma poniendo énfasis en la creatividad y el entretenimiento. 

LinkedIn es una plataforma profesional, por tanto el estilo y tono de los anuncios tienden a ser más serios, informativos y orientados a los negocios. Los anuncios suelen presentar un enfoque más profesional, con un lenguaje claro y directo.

‍

Costes

Puede variar en las distintas plataformas y depende de diversos factores como el tamaño de la audiencia, la ubicación, el tiempo de ejecución y la calidad del anuncio. 

‍

En general, Facebook e Instagram tienden a tener una mayor competencia publicitaria debido a su base de usuarios más amplia, lo que puede hacer que los costos sean más altos en comparación con TikTok.

En LinkedIn los costes suelen ser más altos en comparación con las otras plataformas, pero a su vez, también ofrecen mayor calidad y relevancia en términos de llegar a profesionales y tomadores de decisiones específicos.

‍

Objetivos

Ambas plataformas, Meta y TikTok, ofrecen una amplia gama de objetivos publicitarios, como aumentar el conocimiento de la marca, generar tráfico hacia un sitio web, aumentar las conversiones o promocionar aplicaciones móviles. Sin embargo, Facebook e Instagram tienen una gama más amplia de opciones de orientación y segmentación, lo que permite una mayor personalización de los anuncios para llegar a audiencias específicas.

‍

LinkedIn Ads ofrece una variedad de objetivos publicitarios para aumentar la visibilidad de la marca, generar leads cualificados, promover eventos, impulsar la contratación de personal y aumentar la participación con contenido relevante. 

‍

Opciones de segmentación

Las opciones de orientación de Meta van más allá de la demografía básica. Los anunciantes podemos dirigirnos a los usuarios en función de sus intereses, actividades y comportamientos tanto dentro como fuera de la plataforma. Esto incluye factores como las páginas que les gustan, las aplicaciones utilizadas, las compras en línea, la interacción con el contenido y más.

‍

TikTok ofrece opciones de segmentación basadas en los intereses, las actividades y el comportamiento de los usuarios en la plataforma. Esto incluye categorías como pasatiempos, géneros musicales, preferencias de contenido y patrones de participación. Los anunciantes podemos llegar a los usuarios que han mostrado interés en temas específicos o comprometidos con contenido similar.

‍

LinkedIn en cambio, proporciona opciones de segmentación avanzadas en función de criterios profesionales y demográficos. Permite segmentar los anuncios en función de la ubicación geográfica, la industria, el cargo laboral, la antigüedad en el puesto, el nivel de experiencia, los intereses profesionales y más. Consiguiendo así una orientación precisa y efectiva para llegar a los profesionales adecuados.

‍

Otras plataformas interesantes

‍YouTube Short Ads

Los YouTube Shorts son vídeos verticales cortos, similares a los de TikTok, que ha implementado YouTube en su plataforma con el objetivo de atraer a un público más joven. Los YouTube Short Ads, son anuncios de vídeo verticales y breves, ideales para captar la atención de una audiencia amplia de forma rápida y efectiva.

‍

Pinterest Ads

Pinterest es una de las plataformas más visuales donde los usuarios buscan inspiración e ideas, lo que convierte a este en un espacio ideal para las marcas que quieren impulsar las ventas y la notoriedad a través de los anuncios.

‍

Twitter Ads

En esta plataforma, ahora "X", donde la información se comparte rápidamente, están testando nuevos tipos de anuncios para ofrecer más opciones de publicidad.

‍

Twitch Ads

La plataforma líder en streaming de videojuegos y otros contenidos en vivo, ofrece a las marcas una oportunidad de llegar a audiencias jóvenes, comprometidas y apasionadas a través de los anuncios.

‍

El auge de la publicidad en vídeo

La publicidad en vídeo ha crecido de forma notable impulsada por el consumo móvil y los nuevos hábitos digitales. Los formatos de vídeo generan mayores niveles de engagement que las imágenes estáticas y se han convertido en una pieza clave dentro de las campañas de Social Ads.

Muchas marcas utilizan el vídeo con objetivos de branding, aunque es fundamental adaptar los contenidos a cada plataforma en lugar de reutilizar piezas pensadas para otros medios como la televisión.

La duración de los anuncios es un factor crítico. Las tendencias actuales indican que los usuarios prefieren vídeos cada vez más cortos, especialmente en entornos mobile. Ajustar el formato y la duración a las especificaciones de cada red social es esencial para maximizar resultados.

‍

Creatividad y diseño en campañas de Social Ads

Además de la estrategia y la segmentación, la creatividad juega un papel determinante en el rendimiento de las campañas. Contar con recursos que faciliten la creación de anuncios visualmente atractivos ayuda a mantener la coherencia de marca y acelerar los procesos.

En este sentido, herramientas como Canva permiten diseñar anuncios publicitarios para plataformas como Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X o LinkedIn de forma sencilla, utilizando plantillas profesionales, funciones de arrastrar y soltar y opciones de personalización adaptadas a cada formato publicitario. Este tipo de soluciones resulta especialmente útil para crear creatividades optimizadas sin necesidad de grandes recursos de diseño.

‍

En Smartbrand creemos que los Social Ads representan una oportunidad clave para el crecimiento de las empresas. Las distintas plataformas permiten llegar a audiencias muy específicas y desarrollar campañas personalizadas que impulsan tanto la notoriedad como la conversión.

Una estrategia de Social Ads eficaz combina objetivos claros, segmentación avanzada, creatividad adaptada y análisis constante. Solo así es posible maximizar el impacto de la inversión y obtener resultados sostenibles en el tiempo.

El Blue Monday, conocido como "el día más triste del año", se celebrará el 20 de enero del 2025 (tercer lunes de enero).

‍

Esta fecha nació en 2005 como parte de una campaña publicitaria que combinaba datos como el clima, las deudas post-navideñas y la falta de motivación que lo identificaba como un día particularmente melancólico. 

‍

El Blue Monday ha ganado popularidad y se ha convertido en una oportunidad perfecta para que marcas y creadores de contenido transformen la tristeza en humor aportando mensajes positivos, y transmitir buen rollo o motivación. 

‍

1. Contenido inspirador y de bienestar

• Crea carruseles inspiradores que pueden servir de promoción al mismo tiempo: "3 razones para estar feliz hoy" o "Pequeños motivos para sonreír este lunes."

‍

• Posts con frases motivadoras: Combina frases de autores célebres o mensajes positivos que conecten con tu audiencia.
• Reels rápidos con consejos para combatir el estrés o empezar el día con energía.
• ASMR con vídeos relajantes adaptados a tu sector.

‍

2. Dinámicas interactivas en redes sociales

• Quiz: "¿Qué necesitas hoy para sentirte mejor?" con opciones prácticas (descansar, reír, regalarte algo).
• Stories con encuestas: "¿Qué te hace más feliz hoy: café o chocolate?" o "Comparte tu momento positivo."
• Recomendaciones personalizadas: Ofrece tips o contenido específico según las respuestas de tu comunidad.

‍

3. Experiencias compartidas

• Playlist colaborativas: Crea una playlist colaborativa en Instagram Stories e invita a tus seguidores a contribuir con sus canciones favoritas para subir el ánimo.
• Adelantos y novedades: Comparte sneak peeks de futuros lanzamientos o noticias exclusivas.

‍

4. Promociones

• Este es un buen día para publicar sorteos para subir el ánimo.
• Ofrecer códigos descuento especiales utilizando frases positivas como "¡Hacemos del día más triste el más feliz! Aprovecha un 20% de descuento hoy."
• Promociones creativas: "Compra algo para ti y regala una sonrisa a un amigo" (2x1 en productos).

‍

Claves para unos contenidos exitosos en el Blue Monday

• Evita el humor forzado sobre la tristeza
• Aporta valor más allá de las ventas
• Crea espacios para compartir
• Mantén un tono empático pero optimista

‍

La clave para destacar este Blue Monday está en crear contenido que anime y ayude a tu comunidad a sobrellevar mejor el día, combinando experiencias positivas con adelantos emocionantes que generen expectación y alegría.

El nuevo año llega con las rebajas de invierno a la vuelta de la esquina.

‍

Justo cuando los consumidores empiezan a recuperarse del frenesí navideño, después de semanas de promociones intensivas, ofertas y campañas agresivas, tu audiencia necesita un enfoque diferente, más fresco y auténtico.

‍

La clave para destacar en las rebajas no está en gritar más fuerte, sino en conectar mejor. Los consumidores se ven más atraídos por las marcas que empatizan con ellos y entienden que están cansados de consumir tanto contenido promocional y les ofrezcan una experiencia más sutil y personalizada.

‍

En esta post, descubrirás estrategias que te ayudarán a diferenciarte de la competencia sin saturar a tu audiencia, creando una campaña de rebajas que conecte con tus clientes.

‍

Ideas de contenido para las rebajas de invierno

1. Contenido preventa y expectación

• Posts con cuenta atrás para el inicio de rebajas.
• Preview de los productos y los preparativos para las rebajas.
• Stories con adelantos de los descuentos que se van a encontrar durante las rebajas.

‍

2. Contenido para generar urgencia

• Crea stories mostrando el stock limitado de productos o muestra cómo van saliendo los pedidos ya realizados.
• Añade alertas de "últimas unidades" o "últimos días de rebajas" con diseño llamativo.
• Carruseles de productos más vendidos con indicador de stock.

‍

3. UGC e Influencer Marketing

• Contenido generado por usuarios
  • Testimoniales reales sobre tus productos estrella.
  • Compartir looks o combinaciones creadas por clientes con enlace directo de compra.
    
    
• Colaboraciones con influencers
  • Hauls de compras con productos que pueden encontrar en rebajas.
  • Try-on en directo de productos rebajados.

‍

Claves para una campaña de rebajas exitosa

1. Preparación previa
   • Crea expectación desde finales de año.
   • Desarrolla un banco contenidos reutilizables.
   • Prepara plantillas para distintos formatos.
2. Durante la campaña
   • Actualiza frecuentemente el contenido.
   • Mantén coherencia en el diseño de todas las piezas.
   • Combina contenido orgánico con promocionado.
3. Optimización
   • Analiza qué formatos generan más conversiones.
   • Adapta las creatividades según la respuesta.
   • Mantén actualizado el catálogo de ofertas.

‍

Consejos para destacar

• Utiliza una paleta de colores que destaque en el feed.
• Mantén las animaciones simples.
• Incluye siempre llamadas a la acción claras.
• Aprovecha tendencias visuales del momento.
• Crea urgencia sin ser agresivo.

‍

La clave del éxito en las rebajas de invierno está en combinar estratégicamente el contenido estático con elementos dinámicos que capten la atención y motiven a la acción inmediata.

¡Ponte al día de las últimas tendencias en social media y prepararte para los días más importantes de Diciembre!

‍

En este episodio de "Lo que se viene", Laura Ros, Social team lead en Smartbrand, hablará de las tendencias clave a seguir para destacar y terminar el año por todo lo alto.

‍

‍

🎧 Lo que encontrarás en este episodio:

• Tendencias social media: Bluesky vs X, DMs y la oportunidad del Q5
• Celebra la navidad en redes
• Día de los Inocentes: El arte de la inocentada estratégica
• Probando Herramientas IA: Murf.ai
• Guía de felicitaciones navideñas

‍

🎯 Highlights del episodio:

Tendencias en Social media

• Bluesky vs X: Un millón de nuevos usuarios diarios y un entorno más seguro, sin algoritmos impuestos ni publicidad intrusiva.
• Instagram: Testea un refresh del feed recomendado y da más peso a los contenidos "compartibles".
• Q5 - El trimestre invisible: CPMs más bajos y oportunidades clave entre el 26 de diciembre y mediados de enero.
  ‍

Dayketing de diciembre

• Navidad: Fomenta la participación con contenido humano, interactivo y adaptado a trends.
• Día de los Inocentes: Sorprende con humor y bromas que conecten con tu comunidad.
  ‍

Herramienta del mes: Murf.ai

• Más de 120 voces en diferentes idiomas.
• Personalización intuitiva ideal para proyectos multilingües.

‍

¿Quieres estar al día con las últimas tendencias y estrategias en social media? No te pierdas nuestros próximos episodios de "Lo que se viene".

‍

La Navidad 2024 demanda contenido que combine las historias con participación la activa de los seguidores. 

‍

En estas fechas los usuarios pasan más tiempo conectados, compartiendo momentos especiales y participando activamente con las marcas y otros usuarios.

‍

Formatos que funcionan

• Vídeos testimoniales y conversacionales con gente del equipo y espontáneos.
• Posts y stories interactivas con elementos participativos.
• Carruseles informativos y de recomendaciones.
• Contenido que adapta trends actuales.

‍

Ideas de contenido por formato

1. Vídeos

• Recomendaciones para regalos
  • Reels con productos recomendados, tips para regalos por tipo de personas
  • Colaboración con influencers con recomendaciones de una serie de productos para regalo
    

‍

• Conversaciones sobre las navidades
  • Historias personales, testimonios de gente del equipo o preguntas a espontáneos sobre sus gustos, experiencias u otras cosas relacionadas con la navidad.

‍

2. Posts y Stories interactivas

• Encuestas relacionadas con tu(s) producto(s)
• Plantillas para compartir "El mejor momento de las navidades…"
  
  

‍

3. Recap del año

• "Wrapped" anual estilo Spotify con hitos destacados del año

• Vídeo con los momentos memorables compartidos por la comunidad

• Añade algo de humor a tus contenidos con un post sobre los propósitos del año

‍

Claves para destacar estas navidades

1. Adapta trends actuales al espíritu navideño
2. Combina contenido nostálgico con contenido práctico
3. Crea espacios para que la comunidad comparta sus historias
4. Mantén un balance entre la promoción y contenido emocional

‍

La clave está en crear contenido que invite a participar mientras construye conexiones emocionales con la audiencia.

El 28 de diciembre se celebra el Día de los santos Inocentes, una fecha que ofrece a las marcas la oportunidad para mostrar su lado más divertido.

‍

Este día permite conectar con tu audiencia de una manera diferente, rompiendo la formalidad habitual y generando engagement a través del humor.

‍

Los posts predecibles o bromas obvias ya no funcionan. La audiencia espera contenido original que:

• Sorprenda de verdad
• Mantenga la coherencia con los valores de marca
• Sea divertido pero no engañoso
• Genere conversación en redes sociales

‍

Formatos que funcionan

 En nuestra experiencia, los contenidos que mejor engagement generan son:

• Posts en el feed: Publica contenido que sorprenda a primera vista, imágenes impactantes de productos imposibles o cambios drásticos en tu marca que generen reacciones.
  ‍
• Reels y vídeos cortos: Crea contenido que mantenga la intriga hasta el final, como teasers de "nuevos lanzamientos" o "behind the scenes" de productos ficticios. Aprovecha los trends del momento para dar más credibilidad.
  ‍
• Stories: Genera expectación durante todo el día con stories que construyan una historia.
  ‍
• Carruseles: Desarrolla una narrativa completa con un toque humorístico.

‍

Ideas de contenido:

1. Falsos lanzamientos de producto

Sorprende a tu audiencia con el lanzamiento de productos que desafían la lógica pero mantienen la esencia de tu marca. 

Puede ser desde productos completamente inverosímiles, hasta fusiones inesperadas de productos existentes, como el memorable turrón sabor barbacoa de Telepizza o el anillo vibrador bañado en oro de Singularu.

‍

‍

2. Bromas relacionadas con tu sector

Aprovecha tu conocimiento del sector para crear contenido que conecte especialmente con tu audiencia.

Situaciones cotidianas de tu industria llevadas al extremo, parodia las últimas tendencias del mercado o guías humorísticas que resonarán con tus seguidores, como el carrusel de Planeta Libros con bromas específicas para lectores.

‍

‍

3. Reinvención de servicios

Da un giro a tus servicios habituales presentando alternativas sorprendentes para tu audiencia. 

Un ejemplo brillante fue la propuesta de Sepiia con su kit "Haz tu propia camisa", que jugaba con la idea del DIY llevándolo al extremo. 

Puedes presentar actualizaciones imposibles de tus productos existentes o incorporar funcionalidades que parezcan sacadas de una película de ciencia ficción.

‍

‍

Claves para el éxito

1. Planificación

• Prepara el contenido con antelación
• Asegúrate de que la broma sea obvia el mismo día
• Ten preparada una respuesta para cuando reveles la broma
  
  

2. Ejecución

• Cuida los detalles visuales
• Mantén un tono creíble pero no engañoso
• Interactúa con los comentarios de forma divertida
  
  

3. Medición

• Analiza el engagement generado
• Mide el alcance orgánico
• Evalúa el sentimiento de los comentarios

‍

Consejos finales

• Mantén el humor respetuoso
• No juegues con temas sensibles
• Revela la broma el mismo día
• Aprovecha para mostrar tu personalidad de marca
• Interactúa con otras marcas que también participen

‍

El Día de los Inocentes es una oportunidad perfecta para humanizar tu marca y conectar con tu audiencia de una forma diferente. Sigue estos consejos y crea contenido que sorprenda y divierta a tu comunidad.

‍

Bluesky vs Twitter: La gran migración

Bluesky ha alcanzado un hito impresionante este mes: un millón de nuevos usuarios diarios, superando los 20 millones de usuarios totales tras las elecciones estadounidenses el 5 de noviembre. Este crecimiento explosivo coincide con una oleada de abandonos en Twitter (X), liderada por medios de comunicación y marcas importantes descendiendodo de 611 millones de usuarios en abril a 588 en septiembre.

‍

The Guardian y La Vanguardia se han convertido en los últimos medios en anunciar su salida de la plataforma de Elon Musk. 

‍

Su decisión, fundamentada en las "teorías conspiratorias" que proliferan en la plataforma, refleja una preocupación generalizada sobre la dirección de X bajo el liderazgo de Musk.

‍

El éxito de Bluesky se basa en posicionarse como el "anti-X":

• No utilizará el contenido de usuarios para entrenar sistemas de IA
• Control total de los usuarios para configurar sus propios algoritmos y feeds, eliminando marcas que no les interesen.
• Rechaza la implementación de publicidad
• Cuenta con un equipo de moderación que procesa más de 42.000 reportes diarios
• Prioriza la verificación de usuarios para combatir el spam y contenido malicioso

‍

Sin embargo, este crecimiento meteórico no está exento de desafíos. Con solo 20 empleados, Bluesky ha experimentado problemas técnicos y saturación en sus sistemas. La plataforma ha tenido que implementar nuevas medidas, como la verificación obligatoria de correo electrónico para nuevos usuarios.

‍

La nueva métrica de poder: Compartidos por DM

Instagram ha revelado un cambio significativo en el algoritmo de la plataforma: los compartidos por mensajes directos (DM) se han convertido en una de las métricas más importantes para el ranking de contenido.

‍

Este cambio marca un punto de inflexión en la forma en la que medimos el éxito en redes sociales, superando métricas tradicionales como likes o comentarios.

‍

Por qué los DM son tan importantes

Ell 10% de las compras en redes sociales están influenciadas por contenido compartido en DMs y chats grupales. Este dato no sorprende: los usuarios confían más en las recomendaciones personales que reciben en privado que en el contenido que ven en sus feeds.

‍

Cómo están respondiendo las marcas

Las marcas están adaptando sus estrategias para crear contenido más "compartible":

• SSENSE destaca por crear memes que incorporan sus productos, facilitando que los usuarios los compartan con amigos
• Hootsuite publica investigaciones originales que los profesionales comparten con sus equipos
• Otras marcas están experimentando con formatos como infografías, guías descargables y contenido educativo que aporta valor 

‍

Canales de difusión

Como evolución natural de esta tendencia, están los canales de difusión, una herramienta que permite la comunicación uno-a-muchos, similar a un chat grupal masivo. 

‍

Aunque diferentes de los DMs tradicionales, estos canales complementan la estrategia de mensajería privada:

Casos de éxito:

• Fenty Beauty: Su canal F CLUB ha alcanzado 38.600 miembros, creando una comunidad exclusiva
• Moda Operandi: Utiliza su canal para compartir productos en pre-order, generando ventas directas
• Jaquemus y Cult Gaia: Han construido comunidades con alto compromiso compartiendo contenido exclusivo

‍

Claves para aprovechar esta tendencia

1. Priorizar la creación de contenido compartible:
   • Desarrollar formatos que aporten valor 
   • Crear contenido que genere conversaciones
   • Incluir calls-to-action que inviten a compartir
     
     
2. Implementar una estrategia de canal de difusión:
   • Ofrecer contenido exclusivo
   • Mantener una frecuencia consistente
   • Crear ofertas especiales para miembros
     
     
3. Medir y optimizar:
   • Incluir DM shares en los KPIs principales
   • Analizar qué tipo de contenido genera más compartidos
   • Experimentar con diferentes formatos y mensajes

‍

Más novedades de Instagram: Personalización y accesibilidad

Además de la importancia creciente de los compartidos por DMs en las estrategias de contenido, Instagram está probando nuevas funcionalidades que buscan mejorar la experiencia de los usuarios y la interacción en la plataforma:

1. Refresh del feed recomendado: Instagram permitirá restablecer las recomendaciones de contenido en las pestañas 'Explorar', 'Reels' y 'Feed', dando a los usuarios mayor control sobre lo que ven y ayudándoles a encontrar contenido más relevante.
   ‍
2. Historias guardadas en el feed: Una nueva función en prueba muestra las historias guardadas directamente en el feed principal, integrándolas con las publicaciones normales. Esto facilita a los usuarios volver a interactuar con contenido guardado previamente y les da más visibilidad.

‍

Q5: El trimestre invisible que puede revolucionar tu estrategia

El "quinto trimestre" o Q5 es el período que va desde el 26 de diciembre hasta mediados de enero, una ventana de oportunidad que muchas marcas están desaprovechando. 

‍

Los datos revelan por qué este período merece atención especial:

Ventajas competitivas del Q5

1. Costes publicitarios reducidos:
   • Caída del 26% en CPM de Facebook y reducción del 33% en CPM de Instagram
   • Las tarifas se mantienen bajas hasta mediados de enero
     
     
2. Menor competencia:
   • Reducción del 60% en campañas activas
   • La mayoría de las marcas agotan sus presupuestos en Q4
   • Menos saturación publicitaria
     
     
3. Comportamiento del consumidor:
   • 70% de compradores navideños planean compras post-Navidad
   • 47% buscan aprovechar rebajas 
   • 32% planean usar tarjetas regalo recibidas
   • 27% tienen intención de usar dinero recibido como regalo
   • 18% realizarán cambios de regalos no deseados

‍

Estrategia para el Q5

El Q5 se divide en dos períodos distintos con diferentes oportunidades:

‍

Semana post-navidad (26-31 diciembre):

• Mayor actividad de usuarios
• Picos de engagement
• Momento ideal para promociones agresivas

‍

Primeras semanas de Enero:

• Actividad reducida (14-16% menor que la media anual)
• Enfoque en resoluciones de Año Nuevo
• Oportunidad para contenido inspiracional

‍

El éxito en Q5 requiere un equilibrio entre aprovechar los costes reducidos y mantener la interacción. La clave está en adaptar la estrategia a cada subperíodo y mantener la relevancia para el consumidor post-navideño.

‍

Para las marcas y empresas, verificar su cuenta de Instagram es un paso casi obligado. Porque este pequeño tic azul es un símbolo oficial de autenticidad, una forma eficaz de ganar en autoridad e influencia, transmitir confianza a la audiencia, disuadir a los imitadores y conseguir nuevos clientes. Además, las cuentas verificadas suelen ser las primeras en tener acceso a herramientas nuevas. Ya ha sucedido en el pasado con elementos como los stickers para las historias y los Reels.

‍

La insignia de verificación de Instagram aparece siempre junto al nombre del perfil y prueba que la cuenta pertenece realmente a esa persona o marca. En este artículo vamos a ver cómo se verifica una cuenta de Instagram en 2024. Estos son los requisitos que debes cumplir.

‍

Condiciones para conseguir el tic azul de Instagram

Antes solo las grandes celebridades y las empresas más conocidas tenían acceso a esta función. Sin embargo ahora casi cualquiera puede solicitar la verificación de su cuenta de Instagram, excepto las cuentas de memes y las de fans. No hace falta ser una figura pública ni ser famoso. Tampoco es necesario tener un número mínimo de seguidores. Estas son las condiciones:

• Ser una persona real, un personaje público o una entidad empresarial registrada. Hay que demostrarlo con documentos oficiales de la empresa o de identidad.
  ‍
• Tener una única cuenta. No puede haber varias cuentas para la misma persona o empresa.
  ‍
• En el momento de solicitar la verificación el perfil de Instagram debe ser público, tener una biografía y una foto de perfil y compartir o comentar contenido con regularidad.
  ‍
• Ser relevante. Esta es la condición más imprecisa y, por lo tanto, difícil de cumplir. Instagram revisa que las cuentas que solicitan verificación aparezcan en varias fuentes de noticias e ignora el contenido pagado o promocional.

‍

Pasos a seguir para verificar cuenta de Instagram

1. Inicia sesión con tu nombre y contraseña y entra en tu página de perfil. 
‍

2. Despliega el menú de configuración haciendo clic en el icono de tres líneas que aparece en la esquina superior derecha. Hacia la parte inferior, clica en la opción "Solicitar verificación". Si se trata de una cuenta profesional, esta opción aparece en la sección "Tipo de cuenta" o "Para profesionales”.

3. Introduce tus datos en el formulario de solicitud de verificación:

• Nombre completo (tuyo o de tu empresa).
• Si eres una persona física, deberás confirmar tu identidad con un documento oficial que incluya una fotografía, como el DNI.
• Si se trata de la cuenta de una marca o empresa, podrás aportar el alta en Hacienda o facturas de servicios.
• Cuáles son tu sector y público objetivo. 
• Enumera todas las marcas por las que es posible que se te conozca.
• Incluye enlaces a contenidos que confirmen la relevancia de tu cuenta: página web, perfiles en otras redes sociales, noticias, comunicados de prensa o a cualquier otro  contenido no promocional que consideres relevante.
  ‍

4. Envía la solicitud.
‍

5. Espera una respuesta. De media, Instagram tarda unos 30 días en notificarte si acepta o no tu solicitud. En caso afirmativo, el tic azul de verificación aparecerá automáticamente en tu cuenta.

‍

Método alternativo: suscribirte a Meta Verified

Si este proceso falla, existe una forma alternativa de lograr el tic azul aunque tu cuenta no reúna los requisitos de idoneidad. Se trata de la suscripción a Meta Verified. 

‍

En este caso los requisitos son más laxos. Para las personas físicas son:

• Ser mayor de 18 años.
• En tu perfil debe figurar tu nombre completo y una foto en la que se te vea la cara.
• Tu cuenta debe tener un historial de actividad, incluidas publicaciones anteriores.
• Debes aportar un documento oficial de identidad que coincida con el nombre y la foto de tu perfil.
• También tienes que activar la autenticación en dos pasos.

‍

En el caso de las empresas que deseen suscribirse a Meta Verified, los requisitos son:

• Tener una cuenta empresarial de Meta.
• Contar con una página de empresa de Facebook.
• Que la cuenta de Instagram sea profesional y tenga un historial de actividad.

‍

Cómo suscribirte a Meta Verified y lograr la verificación de tu cuenta

Estos son los pasos para suscribirte a Meta Verified:

1. Inicia sesión con tu nombre y contraseña y entra en tu página de perfil. 
   ‍
2. Despliega el menú de configuración haciendo clic en el icono de tres líneas que aparece en la esquina superior derecha. Aquí, clica en “Meta Verified”.
   ‍
3. Selecciona el perfil o perfiles con los que quieres suscribirte. La suscripción es válida para hasta dos perfiles que reúnan los requisitos: uno en Instagram y otro en Facebook.
   ‍
4. Haz clic en "Registrarte" e introduce tus datos de pago. Para empresas, Meta Verified cuesta 21,99 dólares al mes por cuenta de Instagram. Para creadores individuales, la cuota es de 14,99 dólares al mes. A partir de este momento, tienes tres dias para completar los siguientes pasos de verificación. 
   ‍
5. Completa la información de tu perfil: nombre, dirección, número de teléfono, página web si se trata de una empresa… Elige un método de verificación y selecciona “Enviar".
   ‍
6. Sube fotos de un documento de identidad oficial en el que aparezca una fotografía tuya. Si actúas en nombre de una empresa, puedes seleccionar si quieres recibir el código de confirmación a través de un SMS o del correo electrónico de la empresa.
   ‍
7. Selecciona "Enviar" y “Finalizar".

‍

Una vez completados estos pasos, la insignia de verificación debería aparecer en tu perfil. Además, también tendrás acceso a funciones mejoradas de asistencia y protección de la cuenta.

¿Quieres estar al día de las últimas tendencias en social media y prepararte para los eventos más importantes de noviembre?

‍

En este episodio de "Lo que se viene", Laura Ros, Social team lead en Smartbrand, nos guía a través de las estrategias más efectivas para aprovechar fechas clave como el Black Friday y el Día de las Librerías.

‍

‍

🎧 Lo que encontrarás en este episodio:

• Las últimas tendencias en social media para Black Friday 2024
• Estrategias efectivas para dayketings de noviembre
• Herramienta de IA que está revolucionando la creación de contenido

‍

📚 Recursos mencionados en el episodio:

• Descubre las novedades en social media para Black Friday y Cyber Monday
• Día de las Librerías: Más allá de los estantes
• Guía gratuita: Branded Content con Influencers para Black Friday
• Probando herramientas de IA: Claude
• Calendario de Community Manager 2025

‍

🎯 Highlights del episodio:

Black Friday 2024

• El 75% de las ventas se realizan desde dispositivos móviles
• Las marcas están empezando sus campañas a principios de noviembre
• La IA está transformando la experiencia de compra

Día de las Librerías

• Estrategias efectivas para conectar con los lectores
• Cómo adaptar trends actuales al mundo literario
• Tips para crear contenido participativo que construya comunidad

Herramienta del mes: Claude

• Creación de contenido más natural y humano
• Análisis de datos estructurado y eficiente

‍

¿Quieres estar al día con las últimas tendencias y estrategias en social media?

‍

No te pierdas nuestros próximos episodios suscribiéndote a "Lo que se viene".

El próximo 11 de noviembre, celebramos el Día de las Librerías. 

‍

Esta fecha no solo es una ocasión para homenajear a estos espacios llenos de cultura y conocimiento, sino también una oportunidad para conectar con tu audiencia de manera significativa, inspirando la pasión por la lectura.

‍

Lo que funciona

Los posts genéricos que solo celebran el día sin aportar valor añadido tienden a perderse en la multitud de publicaciones. 

‍

El público quiere ver contenido auténtico que muestre la personalidad de las marcas, editoriales o librería.

‍

Ideas de contenido para el Día de las Librerías

Formatos que están funcionando 

En nuestra experiencia, los contenidos que mejor funcionan y más interacción generan son:

• Vídeos cortos que cuenten historias detrás de las librerías.
• Contenido participativo que involucra a la audiencia a compartir sus experiencias.
• Posts con frases de libreros, escritores y lectores.
• Recomendaciones en formato vídeo o carrusel.

‍

Ideas de contenido

1. Contenido Inspiracional

Crea contenido que inspire y busque conectar con la audiencia a un nivel más emocional. Para ello, puedes:

• Crear vídeos cortos como la que creamos para PlanetadeLibros: "La mejor librería del mundo" 

• Publicar frases que conecten con los lectores, tal y como hicimos con estas frases de escritores

‍
‍

2. Trends

Aprovecha las tendencias del momento para crear contenido que conecte con tu audiencia de forma natural y divertida. 

• Adapta retos o formatos virales, como hicimos con el post de "5 razones por las que eres muy de librerías", que aprovecha un trend actual para conectar con los seguidores de forma divertida

‍

3. Contenido Participativo

Publica acciones que inviten a tu comunidad a participar de forma activa en la conversación a través de:

• Sorteos que fomenten la interacción lanzando preguntas como "¿Cuál es tu librería favorita y por qué?"

• Crear # y dinámicas que inviten a compartir experiencias personales

‍

4. Contenido Promocional

Aprovecha esta fecha señalada para dar visibilidad a tus productos y ofertas especiales de forma atractiva:

• Crea contenido que destaque tus ofertas de forma creativa:some text
  • Reels y Stories con recomendaciones y mostrando las mejores ofertas del día
  • Añade una cuenta atrás en las Stories para crear urgencia

‍

Más allá de las librerías: ideas para cualquier sector

Aunque estos ejemplos están centrados en el Día de las Librerías, las estrategias son aplicables a cualquier día señalado de tu sector:

• El contenido inspiracional funciona para cualquier negocio que quiera mostrar su lado más humano y conectar emocionalmente con su audiencia
• Los formatos trend se pueden adaptar a cualquier temática, manteniendo la esencia del formato pero personalizando el mensaje
• Las acciones participativas son efectivas para cualquier sector que quiera crear comunidad y generar conversación
  ‍

La clave está en adaptar estas ideas a tu realidad: Identifica cuales son las fechas relevantes para tu sector, personaliza los formatos a tu audiencia, mantén la autenticidad en tus acciones y aprovecha las tendencias del momento.

‍

Sigue estos consejos y haz que tu marca brille en las fechas especiales de tu calendario.

Con más de 1.500 millones de usuarios en todo el mundo, TikTok ya se ha consolidado como una plataforma imprescindible para las empresas y marcas que quieren conectar con audiencias jóvenes y no tan jóvenes a través de contenidos creativos y atractivos. El verdadero desafío está en entender y dominar cómo funciona el algoritmo de TikTok para que nuestras publicaciones estén visibles en los feed “Para Ti” de los usuarios. 

‍‍

¿Qué es el algoritmo de TikTok?

El secreto del éxito de TikTok entre los usuarios se esconde en su afinado algoritmo, que analiza el comportamiento de cada usuario para detectar gustos, intereses y tendencias emergentes con un alto grado de precisión. El resultado se muestra en el feed "Para Ti”, donde cada usuario ve recomendaciones personalizadas que casi siempre resultan ser de su interés.

‍

La buena noticia para las marcas es que, a diferencia de otras redes sociales en las que el éxito puede depender del tamaño de la audiencia o de la frecuencia de las publicaciones, TikTok ofrece una mayor igualdad de oportunidades. En esta plataforma, todo el contenido de calidad y relevante tiene la oportunidad de viralizarse, independientemente del número de seguidores que tenga la cuenta que lo publica. 

‍

En Smartbrand, como agencia especialista en Social Media, hemos experimentado cómo el algoritmo de TikTok permite que cuentas nuevas y con relativamente pocos seguidores tienen la oportunidad de alcanzar una audiencia amplia si son capaces de generar un contenido relevante y atractivo.

‍

‍

Cómo funciona el algoritmo de TikTok

El enfoque personalizado es lo que hace que esta red social sea excepcionalmente adictiva y efectiva como plataforma de descubrimiento. 

‍

Aunque ni Tik Tok ni ninguna red social hace público su algoritmo, la experiencia con las cuentas de numerosos clientes de distintos sectores nos han llevado a conocer en gran medida su funcionamiento. 

‍‍

Recolección de datos y perfilado del usuario

El primer paso en el funcionamiento del algoritmo de TikTok es la recolección de datos y el perfilado del usuario. 

‍

Cada interacción dentro de la plataforma, desde el tiempo que los usuarios pasan viendo un vídeo hasta los "me gusta", comentarios y compartidos, se registran y analizan. 

‍

Esta información se utiliza para construir un perfil detallado de los intereses y preferencias, permitiendo que el algoritmo prediga con mayor precisión qué tipo de contenido mantendrá enganchado a cada usuario.

‍

Análisis de contenido

Además de las interacciones, el algoritmo examina meticulosamente el contenido de los vídeos. 

‍

Metadatos como los hashtags, la música de fondo y las descripciones son analizados para identificar temas, tendencias y elementos que puedan indicar la relevancia del vídeo para ciertos usuarios. 

‍

Esta atención al detalle asegura que el contenido recomendado no solo sea de interés general, sino específicamente atractivo para cada usuario individual.

‍

‍Importancia del machine learning y el aprendizaje profundo

El corazón del algoritmo de TikTok reside en el machine learning y el aprendizaje profundo o deep learning. Estas tecnologías de inteligencia artificial permiten al sistema identificar patrones complejos en los datos recopilados y hacer predicciones cada vez más precisas sobre qué contenido será más atractivo para cada usuario. 

‍

A medida que el usuario interactúa con la plataforma, el algoritmo se ajusta y aprende de sus comportamientos, refinando continuamente las recomendaciones para mantener su interés y compromiso.

‍

Factores de clasificación

En resumen, el algoritmo de TikTok considera una variedad de factores de clasificación a la hora de decidir qué contenido mostrar.

‍

Estos incluyen, pero no se limitan a, el comportamiento del usuario (como las interacciones y el tiempo de visualización), la información del vídeo (hashtags, sonidos, etc.), la configuración de la cuenta y el dispositivo (idioma preferido, ubicación geográfica) y el momento de publicación de los contenidos. Por esto último es especialmente importante detectar cuál es la mejor hora para publicar en TikTok.

‍

También hay que destacar la variabilidad del contenido. El algoritmo de TikTok introduce una cierta variedad en el contenido que ofrece a cada usuario. Por un lado con el objetivo de mantener su interés por una experiencia siempre sorprendente. Por el otro, para explorar nuevos intereses y tendencias.

‍

TikTok compara de forma continua el comportamiento de diferentes usuarios para establecer similitudes entre ellos y ofrecer a cada persona contenidos que ya han interesado a otros usuarios con gustos parecidos a los suyos.

‍

La combinación de todos estos factores permite que el algoritmo ofrezca una experiencia de usuario altamente personalizada y atractiva.

‍

‍

Consejos para optimizar tu contenido en TikTok

Para maximizar el impacto de tu contenido en TikTok y aprovechar al máximo el algoritmo, considera los consejos que te damos desde Smartbrand:

• Crea vídeos cortos y que sean atractivos desde el inicio: La capacidad de captar la atención en los primeros segundos es crucial. Los vídeos cortos y directos suelen tener mejores tasas de retención. Piensa que el algoritmo de TikTok premia los vídeos que son visualizados hasta el final. En 2024, este factor es quizás el más importante.
  ‍
• Utilizar títulos y hashtags adecuados en las descripciones: Esta es una de las claves para ayudar a TikTok a clasificar tu contenido correctamente para que pueda mostrárselo a tu público objetivo y aparezca en las búsquedas dentro de la plataforma. Un título intrigante combinado una buena descripción y hashtags relevantes y de tendencia puede multiplicar la visibilidad y el alcance del contenido.
  ‍
• Unirse a las tendencias y challenges del momento: Integrar tu contenido en conversaciones y desafíos populares no solo aumenta la relevancia sino también la posibilidad de viralización. El algoritmo de TikTok favorece lo que es popular y relevante.
  ‍
• Cuida la edición de tus vídeos. TikTok pone a tu disposición múltiples herramientas de edición que puedes utilizar en tus vídeos: filtros, títulos, música. Aunque en esta red social no hace falta un nivel de producción hollywoodiense, sí que es recomendable invertir en una edición profesional.
  ‍
• Es importante ser auténticos e interactuar con la audiencia: Los usuarios valoran la autenticidad. Responder a comentarios y participar en la comunidad puede fomentar una conexión más profunda y lealtad hacia tu marca.
  ‍
• Experimenta con estrategias para aumentar la retención y participación: Prueba con distintos formatos y estilos de contenido para ver qué resuena mejor con tu audiencia. Utiliza llamadas a la acción para fomentar la interacción, como invitar a los usuarios a comentar o compartir sus opiniones.

‍

Entender los factores que influyen en la recomendación de contenido y aplicar estrategias específicas para optimizar la visibilidad y el engagement puede transformar tu presencia en TikTok. Al crear vídeos cortos y atractivos, participar en tendencias, utilizar hashtags estratégicamente y fomentar la interacción, no solo estás alineándote con las preferencias del algoritmo sino también construyendo una relación con tu audiencia. 

‍

Dominar el algoritmo de TikTok es esencial para cualquiera que aspire a destacarse en esta plataforma. Y no esta es una tarea de formación, prueba y error continuadas. Porque el algoritmo no es algo estable y evoluciona con el tiempo.

‍

El éxito en redes sociales no se trata de seguir una fórmula, sino de saber adaptarse constantemente y ser creativo dentro de los parámetros que el algoritmo favorece.

‍

¿Listo para desbloquear todos los secretos de los algoritmos y llevar tu estrategia de Social Media al siguiente nivel?

‍

Descargate nuestra completa guía sobre cómo vencer a los algoritmos y comienza a transformar tu presencia digital hoy mismo.

Desde Smartbrand, este mes también queremos compartir las últimas tendencias en social media que definirán el Black Friday y Cyber Monday del 2024.

Este año, la innovación y la adaptabilidad serán clave para destacar en el panorama digital más competitivo que nunca.

‍

1. El reinado del móvil: Ofertas exclusivas para móviles

Por qué es crucial crear estrategias y ofertas para móviles

El dominio móvil en el panorama actual del comercio electrónico no es nuevo, pero ahora mismo, el móvil no es solo una opción, es el campo de batalla principal para el Black Friday y Cyber Monday.

• Dominio del tráfico: Con casi tres cuartas partes de las ventas durante el Black Friday 2023 realizadas a través de dispositivos móviles, ignorar esta plataforma significa perder una gran parte del mercado.
• Comportamiento del consumidor: Los consumidores utilizan sus smartphones no solo para comprar, sino para investigar productos, comparar precios y buscar opiniones mientras están en tiendas físicas.
• Inmediatez y conveniencia: Los móviles permiten a los consumidores aprovechar ofertas instantáneas y comprar en cualquier momento y lugar, lo que es crucial durante el ajetreado período de BF y CM.
• Personalización: Las apps ofrecen oportunidades únicas para personalizar la experiencia del usuario basándose en su ubicación, historial de compras y comportamiento.

‍

Estrategias clave 

• Optimiza para móviles: 
  • Asegúrate de que tu web y las campañas estén perfectamente adaptados para la experiencia móvil.
  • Implementa un proceso de pago simplificado para móviles, reduciendo el abandono del carritos.
• Ofertas exclusivas:
  • Crea promociones especiales solo para usuarios móviles. Esto no solo incentiva las compras, sino que también puede fomentar la descarga y uso de una app.
• Push notifications: 
  • Utiliza notificaciones push para alertar a tus clientes sobre ofertas flash y recordatorios de carrito abandonado en tiempo real.

‍

Novedades y ejemplos 

Realidad Aumentada (AR) en apps móviles:

•  Implementa “provadores” virtuales de productos directamente en tu app o web de compras para que tus clientes puedan "probárse" ropa o "colocar" muebles en su casa antes de comprar.
• Crea filtros de realidad aumentada para redes sociales que muestren tus productos, incentivando el compartir y la viralización.

Branded Content con influencers: 

• Colabora con influencers para crear contenido para redes que promocione tus ofertas.

Compras en vivo:

• Publica contenido en directo con expertos y/o influencers para que muestren los productos en promoción y permitiendo a los espectadores interactuar y comprar productos con un solo clic durante la transmisión.

Gamificación:

•  Crea juegos o desafíos exclusivos en tu app que desbloqueen ofertas especiales de BFCM, aumentando el engagement y el tiempo de permanencia.

‍

Implementación

Desarrolla una campaña de social media que promueva estas experiencias móviles. Utiliza Instagram Stories, TikTok y Reels para dar avances de tus ofertas y novedades. 

Mantén a tu audiencia enganchada durante todo el período de campaña con actualizaciones constantes, nuevas ofertas y contenido fresco.

‍

2. La carrera empieza antes: Anticípate a la saturación

La tendencia de iniciar las campañas de Black Friday y Cyber Monday con anticipación ha evolucionado de ser una estrategia opcional a una necesidad competitiva.

• Saturación del mercado: Con el aumento de marcas participando en BF y CM, iniciar antes ayuda a destacar entre el ruido.
• Cambio en el comportamiento del consumidor: Los compradores están empezando su investigación y planificación de compras mucho antes, a menudo incluso meses antes de BF y CM.
• Extensión del ciclo de compra: Las ventas ya no se concentran solo en un solo día, sino que se extienden por semanas.
• Oportunidad de fidelización: Las campañas tempranas permiten identificar y recompensar a los clientes más leales.
• Mejora en la logística: Comenzar antes ayuda a las marcas a gestionar mejor el inventario y la logística, evitando problemas de stock y envíos.

‍

Estrategias clave para la anticipación

• Campañas de precalentamiento: 
  • Inicia tus campañas de social media a principios de noviembre para generar expectativa.
  • Empieza una cuentas atrás y revela gradualmente ofertas o productos destacados cada semana.
• Ofertas exclusivas: 
  • Ofrece descuentos exclusivos a tus seguidores más fieles antes del rush de Black Friday.
• Contenido de valor: 
  • Crea contenido educativo sobre tus productos, servicios o indústria.
  • Comparte guías de compra, listas de deseos y contenido relacionado para mantener el engagement ante del BFCM.

‍

Novedades y ejemplos

Historias episódicas en redes: 

• Crea una serie de posts o videos cortos (stories) que cuenten una historia relacionada con tu marca, culminando en las ofertas de Black Friday y Ciber Monday. Esto mantiene a tus seguidores enganchados durante semanas.

Colaboraciones con influencers: 

• Asocia tu marca con influencers de nicho que vayan revelando partes de tu campaña BFCM a lo largo del tiempo, creando expectativa en comunidades específicas.
• Pueden compartir su wishlist, probar productos y dar consejos a sus seguidores.

Gamificación pre-BFCM:

• Crea un juego o desafío que se extienda por semanas.
• Como por ejemplo un calendario de adviento digital donde cada día los seguidores puedan desbloquear una oferta o un premio.

Desafíos de usuario generado de contenido (UGC): 

• Lanza un desafío en redes sociales relacionado con tu marca o productos, y ofrece premios para los mejores participantes. Vales regalo para el Black Friday, acceso anticipado a las ofertas …

‍

Implementación de la estrategia:

Utiliza una combinación de contenido orgánico y pagado para distribuir tu narrativa. 

Crea hashtags únicos para tu campaña y fomenta su uso entre tu comunidad y colaboradores.

‍

3. La IA revoluciona la experiencia de compra

La Inteligencia Artificial no es el futuro, es el presente y está aquí para quedarse. En esta campaña de BF y CM la IA será más prominente que nunca:

• Personalización: La IA permite ofrecer experiencias personalizadas a millones de clientes de forma simultánea.
• Análisis predictivo: Anticipa tendencias y comportamientos de compra, optimizando el inventario y las ofertas.
• Mejora de la experiencia del cliente: Proporciona asistencia instantánea y recomendaciones 24/7.

‍

Estrategias clave de IA para BF y CM 2024

Chatbots inteligentes:

• Implementa chatbots que reflejen la voz y los valores de tu marca en todas tus plataformas sociales.
• Capacítalos para manejar consultas específicas de BF y CM y guiar a los clientes hacia las ofertas más relevantes.
  
  

Generación de contenido:

• Utiliza herramientas de IA para crear variaciones de anuncios y posts.
• Mantén tu feed actualizado con contenido relevante y atractivo durante todo el período de BFCM.
  ‍

Análisis predictivo de tendencias:

• Utiliza IA para analizar conversaciones en redes sociales y predecir cuáles son los productos más populares.
• Ajusta tu estrategia de ofertas y stock basándote en estos insights.

‍

Implementación de la IA:

Prueba y ajusta tus herramientas de IA en las semanas previas al Black Friday y Ciber Monday.

Comunica abiertamente cómo estás utilizando la IA para mejorar la experiencia del cliente y crea contenido educativo que muestre cómo la IA personalizada puede ayudarles a encontrar las mejores ofertas durante BFCM.

‍

Conclusión

Este año el Black Friday y Cyber Monday prometen ser eventos de compras récord. 

Al adoptar estas tendencias en tu estrategia de social media, no solo aumentarás tus ventas, sino que también mejorarás la experiencia de tus clientes.

En Smartbrand, estamos listos para ayudarte a implementar estas estrategias y más. ¿Quieres destacar en el mar de ofertas este año? Contáctanos hoy y llevemos tu marca al siguiente nivel.